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建阳区城管局：修树剪枝解民忧 服务群众暖人心
简介建阳区城管局提升服务质量，提高矛盾化解能力，畅通投诉举报机制，妥善、及时处理群众信访诉求，听民意、解民忧。近期，区城管局接到北门登高小区群众诉求电话，反映大雨导致...
建阳区城管局提升服务质量，提高矛盾化解能力，畅通投诉举报机制，妥善、及时处理群众信访诉求，听民意、解民忧。近期，区城管局接到北门登高小区群众诉求电话，反映大雨导致山上大树倾倒到其露台上，存在安全隐患。
“那天晚上风很大，雨下的也很急，我就听到很大声树枝断裂的声音，雨停了出来一看，到处是树枝、树叶，一根很粗的树枝就横在露台上，感觉风再吹一吹，就滚到楼下去，很危险。”
接到群众热线反映的问题后，区城管局园林服务中心组织工作人员立即前往现场核实，发现树况复杂，许多树枝遭受暴雨侵袭后，摇摇欲坠，露台空间狭窄，动用机械处置起来非常困难，且周围居民大多为行动不便的老人，自行处理达不到条件。针对这一情况，工作人员按照园林绿化养护操作规范，清除倒伏树木。
因靠近山体且刚遭受雨水冲刷，现场地面湿滑，不时有小石子、树枝、枯叶掉落，在确保露台下方无行人车辆通行、安全的前提下，工作人员不顾危险探身露台外，人工修剪、清理树枝，得到了居民的大力称赞。
群众利益无小事，区城管局坚持群众的诉求就是“哨声”的原则，切实以人民群众为中心，努力创建和谐幸福城市，以快速响应、有效处理、答复满意为标准，切实推动群众诉求的有效解决，做到民有所呼、我有所应，不断提升群众的满意度、获得感。
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