“七彩工作法”为志愿服务添色

福建省南平市建阳区潭城街道景龙社区依托现有资源，在网格内架设邻里家“亭”议事站、邻聚里中心等36个文明实践点，充分挖掘辖区内的党员、居民代表300余人，倾力培育“红色宣讲”“橙色便民”“金色帮扶”“绿色新风”“青春向日葵”“蓝色守护”“紫色文教”等7支七彩志愿服务队，向居民开展理论宣讲、便民利民等志愿服务。

红色聚民，让理论宣讲入脑入心。社区建立理论宣讲平台，开展形式多样的理论宣讲。红色宣讲志愿服务队联合法院、司法所等部门开展普法宣传；运用“潭山市民讲坛”开展理论宣讲；通过“一月一主题”形式开展“重温光辉历史，打开红色记忆”“学党史聚合力，红色电影忆初心”等主题活动。

橙色便民，让社区服务温馨贴心。橙色便民服务队通过推行预约服务、应急服务、节假日轮流值班和错时下班等制度，为辖区各网格内独居老人提供送餐上门、测量血压、理发等便民服务。创建“时间银行”工作机制，将志愿服务时长以“时间币”的形式储存在“时间银行”，积分量化后可兑换实体物品及相应的服务，并按年度开展“时间银行”志愿服务积分兑换活动。目前，该志愿服务积分兑换活动已覆盖146名志愿者，累计4129积分，兑换实物种类20种，兑换服务项目7项。

金色助民，让“微心愿”心想事成。依托社区网格民情图，金色帮扶志愿服务队发动社区干部、在职党员和志愿者通过网格入户摸排、日常走访等方式，广泛收集具有实在、操作可行的“微心愿”，帮助困难居民解决实际需求。截至目前，社区已收集微心愿50个，解锁微心愿36个，其中“暖新驿站”建设，为快递、外卖等新业态新就业群体提供休息、充电、饮水、防疫物资补给等贴心服务，获得新业态新就业群体的一致好评。

绿色利民，让文明评比你追我赶。通过开展“一周一楼栋”“洁净小区”“星级文明楼栋”等常态化活动，社区联合垃圾分类办等单位持续性开展垃圾分类、文明餐桌等文明实践系列活动。2019年，辖区居民李华英被评为“福建省最美家庭”，作为绿色新风志愿服务队的一员，常常利用空余时间在社区开设“悦读家”公益课程，引导家长有效地参与到孩子们的阅读中来。

青色育民，让未成年人健康成长。社区文明实践站建设“贤读书苑”“心理咨询室”等青春阵地，通过青春向日葵服务队联合实验小学、机关幼儿园、实验幼儿园、迷你国幼儿园等学校的优越师资力量，突出“家校社”结合，开展“家校社”家庭教育公益大讲堂宣讲活动，为青少年提供指导和帮助。依托景贤公益课堂，特别推出“逆风成长”训练营，旨在提高辖区青少年的身体适应能力，提升青少年体质健康与社会适应能力。

蓝色安民，让平安建设成为常态。结合讲座培训、面对面咨询、家“亭”会等形式，开展“周二敲门”“七五”普法等系列活动，推进社会法治精神走进社区，融入居民日常生活。社区实行疫情防控网格化管理，日常开展疫情防控知识、核酸检测现场演练、核酸检测采集信息等方面的系统培训，在面对重大突发事件时，迅速切换成战时模式，全员下沉网格一线发挥作用。

紫色亲民，让公益课堂有声有色。为了提高居民的文化生活质量，社区文明实践站开设“文明实践大讲堂”“潭山市民讲坛”“景贤课堂”等文明礼仪道德讲堂；涵盖点茶、心理拓展、国标舞、书法、国画、围棋、瑜伽，太极拳等多种类别，已开办宣讲、公益课45场。紫色文教志愿服务队联合常青太极拳队开设太极养生班，现如今已发展到百人团队，逐渐实现文化队伍从自娱自乐到参与社会公共文化服务的转变。

景龙社区新时代文明实践站通过“文明实践站＋网格＋文化＋全方位服务”，实现条块结合、上下联动，着力在思路理念、破解难题、载体手段等方面实现创新，推动志愿服务由“单向服务”向“双向服务”转变，进而为不同群体开展精准化精细化服务，延伸七彩实践服务的触角，提升社区文明实践站的凝聚力、组织力和服务力。

（曾超清 吴利武）

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