“区域大管家”打造共建共享共治全域服务治理新格局

“我们小区是老小区，没有物业帮忙打理小区卫生环境，全靠我们居民自我打理，如今配了‘大管家’给我们，杂草垃圾被清理了，有碍观瞻的‘牛皮癣’小广告也不见了，小区被打理得井井有条，我们看着小区的变化，心里很开心。”居住于电力公司宿舍的王陈大妈笑着说。

电力公司宿舍属于老旧小区范畴，长期以来没有物业规范管理，为打通服务群众“最后一公里”，切实解决市民急难愁盼的问题，建阳区城管局深刻贯彻落实市委、市政府、区委、区政府有关创建全国文明城市安排部署，创新建立“区域大管家”工作机制，协同南平建阳建发城建集团有限公司，消弭城域环境治理盲点，补齐无物管区域“失管”“无管”问题短板，全面提升潭城卫生环境整体质量。

创新机制，强化政企联动

“我们在基层治理中引入国企助力，建立‘基层党建引领、政企多方共建’的组织机制，会同建阳建发城建集团，制定工作方案，组建专班小组，按照‘集中清理、常态整治、防治结合、长效落实’的原则，推进建阳区主次干道、背街小巷、居民小区等无物业管养区域9.73万平方米的专项整治工作，促进品质提升与基层治理相融合，打造共建共享共治全域服务治理新格局。”环境卫生服务中心负责人表示。

工作前期，专项整治小组工作人员用脚步丈量尺度，对全区无物业管理小区现场情况进行全面摸排，并逐步建立、完善问题清单。

9月5日，工作人员们对照问题清单，拿着畚斗、扫帚保洁工具，开启开荒保洁工作，并实行整改一处、销号一处。同时，及时查缺补漏，加强清扫效果，全面落实辖区各重点服务点位，以点位为中心，向外辐射铺排巡查小组，将所发现问题第一时间联系一线人员处理，立整立改，并将每日问题形成书面材料存档，随时跟踪整改进程。

截至目前，共出动保洁人员270余人次，清理小广告2200余处，清运垃圾85车。

“从前杂物乱堆、垃圾积存、污水横流、乱贴乱画的问题不再，我们居民一走出家门，看着小区的新环境，别提多舒坦了。”

明晰标准，精细服务品质

在种子公司宿舍楼下，身穿红色马甲的巡查人员，正在针对种子公司宿舍保洁情况，进行“回头看”工作，并将巡查情况反馈至“区域大管家”工作群。

“为建立健全‘区域大管家’创新机制，我们同城管局研究探讨，深刻细化整治内容，明确治理标准，并加强督导巡查，将服务落到实处。”建阳建发城建集团管理管理部负责人说道。

针对普扫、巡回保洁、路面冲洗、“小广告”清理等10项整治工作内容，每项均有整治的步骤、要求，以及考核标准，并配置快保车，利用快保车“即停即扫”的特性，对“无管”“失管”范围内的环境保障，做到积极响应，将零散的保洁项目整合成一系列的服务保障。

如今，321个无物管小区正在发生蝶变，老旧小区、背街小巷“脏乱差”不将复现，居民的生活品质得到提升。

下一步，区城管局将不断吸引有社会责任感和具备实力的城市服务运营企业，加入到城市治理工作中来，强化部门联动，形成领导高度重视，相关部门形成合力，积极呼吁市民群众主体作用充分发挥，对无物业小区的失管、缺管等现象，协助逐步建立常态长效机制，形成全社会齐抓共管的良好氛围。

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