“远程帮办”服务，真便民

（记者 林李冰 通讯员 李珍 练琳霜）“没想到乡镇也可以远程办理城乡居民养老保险补缴，真的很便民。”日前，武夷山市五夫镇的楼阿姨对该镇便民服务中心的“远程帮办”服务赞不绝口，“以前要去市区政务服务中心窗口办理的业务，现在在家门口就能办理。”

“远程帮办”服务是由南平市行政服务中心管理委员会统筹建立远程帮办系统后，分别接入市、县、乡三级政务服务窗口，将群众经常办理且基层能有效承接的政务服务事项以远程指导、远程采集、远程认证的帮办方式，下沉至便民服务中心（站）办理。

5月31日，五夫镇便民服务中心安装并启用“远程帮办”设备，当天下午就迎来了需要远程办理业务的居民楼阿姨。今年11月她就年满60周岁，可以领取城乡居民养老保险，但因存在往年漏缴的情况，需前往武夷山市政务服务中心税务窗口进行补缴。五夫镇便民服务中心工作人员了解到楼阿姨的需求后，利用“远程帮办”设备，通过取号、税务部门叫号、乡镇提出诉求等程序，不到10分钟便办好了业务。

目前，武夷山市政务服务中心共梳理出“远程帮办”事项24项，并率先在五夫镇、星村镇两个乡镇开展“远程帮办”服务。下一步，将在其他5个乡镇全面推行并进一步梳理可增加事项清单，做实“家门口”政务服务，让数据多跑路、群众少跑腿。

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