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“窗口”搬进百姓家 上门办证群众夸
水吉镇2023-10-17南平新闻人已围观
简介“你们的服务真贴心,让我们十分感动。”近日,建阳区小湖派出所户籍民警驱车前往小湖村一位高龄老人家中,上门为其办理身份证,得到了老人及其家属的点赞。原来,户籍民警在开展社区警务和反诈宣传时得知,辖区小湖村内86岁高龄的陈大爷不慎丢失了居民身份证。“老人身患疾病,行动不便,无法自行前往派出所补办证件,老人原本享受的相关惠民政策落实也遇到了一些困难,需要及时补办证件。”小湖派出所教导员吴声清告诉记者,在
“你们的服务真贴心,让我们十分感动。”近日,建阳区小湖派出所户籍民警驱车前往小湖村一位高龄老人家中,上门为其办理身份证,得到了老人及其家属的点赞。
原来,户籍民警在开展社区警务和反诈宣传时得知,辖区小湖村内86岁高龄的陈大爷不慎丢失了居民身份证。“老人身患疾病,行动不便,无法自行前往派出所补办证件,老人原本享受的相关惠民政策落实也遇到了一些困难,需要及时补办证件。”小湖派出所教导员吴声清告诉记者,在了解情况后,当地民警立即与老人家属取得联系,并约定办理时间。隔天,户籍民警按照约定时间携带相机、背景布等设备,来到老人家中,为其拍摄身份证照片、采集信息。“信息采集期间,我们细心为老人整理好头发、衣服,耐心拍摄出合格的照片,并告知他,待身份证办好后,我们会送证上门,让他安心在家等待。”
服务零距离,满意在户籍。近年来,小湖派出所积极推行“户籍绿色服务”,始终坚持“民警多跑路,群众少跑腿”的理念,真心实意为群众办实事、办好事、解难事、解烦事,对居住在偏远地区和“老、弱、病、残、孕”等特殊群众积极开展上门办证、送证等服务,致力打通服务群众的“最后一公里”。
“群众利益无小事,服务群众无止境,将办事窗口‘搬进’群众家中,不但解决了群众烦忧,也拉近了警民关系。接下来,我们还将持续优化服务,继续推行‘户籍绿色服务’,把温情服务实实在在地送到群众身边。”小湖派出所所长姜明亮说。(戴建狄 汤文娟 叶玉芬)
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