邮储银行建阳区支行：金融服务有温度 守护最美“夕阳红”

邮储银行建阳区支行深入贯彻中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作的政治性和人民性，主动融入发展大局，做深做精养老金融大文章。

扛牢适老服务邮储担当

养老金融服务，基础设施先行。邮储银行建阳区支行把保障老年人的金融服务需求作为践行养老金融的出发点和落脚点，为了让老年人享受更加便捷、更有温度的金融服务，从环境、设施、流程、应急管理等全方位提升网点适老服务能力，进一步打造养老金融舒适度。该行积极提供差异化贴心服务，专门针对老年人的使用习惯，配备了适老服务硬件设施，包括老花镜、大字版点钞机、大字版的宣传海报等，并设立无障碍通道、爱心座椅，提供血压测量仪等物品，逐步健全完善网点适老化服务设施，从硬件上为适老化金融服务打好基础。

彰显适老服务邮储温情

普惠金融助力，护航幸福晚年。邮储银行建阳区支行不断优化厅堂服务流程，倡导厅堂工作人员“陪同式”服务，为老年客户群体提供全程指导，积极关注客户需求。老年客户到网点办理业务时，大堂经理会全程关注保障其安全，防止其发生摔、滑、夹、挤等意外情况；不会讲普通话，交流有困难，大堂经理会灵活掌握，安排会方言的专员与其进行沟通交流；当网点柜员在老年客户办理转账汇款时，更会耐心询问、有效提醒预防诈骗，帮助老年客户保障个人资金安全。

传递适老服务邮储情怀

金融系晚晴，服务无止境。邮储银行建阳区支行深入做好养老金融，坚持每月针对老年人开展以“存款保险”为主题的小型沙龙活动，为“老有所依”保驾护航。

邮储银行建阳区支行积极满足老年客群的财富管理需求，开展养老金融宣教等，以社保卡、储蓄产品、低风险理财产品、固收类基金、保险等养老金融产品为载体，通过提供“一站式”养老金融服务，为老年群体提供更为周到、暖心的便利化金融服务，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，打造“安享金晖”老年客户服务品牌，不断提升老年客户的获得感、幸福感、安全感。（供稿单位：邮储银行建阳区支行）

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