南平供电公司：精准服务 助力企业“开门红”

人勤春早争朝夕，拼搏赶超“开门红”。抓好第一季度“开门红”，不仅关系到今年各项工作的开局、起步，而且关系到全年各项任务目标的完成与实现。新春伊始，南平全市各工业园区企业正以开局就是决战、起步就要冲刺的劲头，纷纷开足马力忙生产，全力奋战第一季度，处处呈现一派繁忙的生产景象。

为了助力企业节后顺利开工，精准掌握企业急难愁盼问题，促进经济高质量发展，南平供电公司组建多支共产党员助企服务小分队，为企业提供“点对点、一站式”贴心服务，帮助企业协调解决用电、资金周转等方面遇到的困难，为企业解难题、鼓干劲、强信心，全力服务企业复工复产，全力推动首季“开门稳”“开门红”，为奋力实现开局之年目标任务营造良好的环境、提供有力的支撑。

60万开门“红包” 解决企业资金难题

无需抵质押，无需跑窗口，动动手指头，几分钟后，线上完成申请，60万元贷款资金秒到，这让吴建伟喜出望外。

吴建伟是南平市亿泽磨料磨具科技有限公司的负责人，该公司主要从事磨料磨具研发、销售、汽车配件、货物及技术进出口的公司。今年，随着生产经营的需要，亿泽磨料磨具科技有限公司新增了一条白刚玉磨料生产线，急需一笔周转资金。建阳供电公司在上门走访过程中，了解到了企业资金困难情况，便基于电费缴纳数据及社会信用情况，主动协助亿泽磨料磨具科技有限公司依托“电e金服”电商平台提出“电e贷”申请，并成功获得60万元，成为了“电e贷”受益者，解决了企业资金问题。

“60万的贷款，作为我们企业的发展备用金，用于增加生产流水线以及原材料价格波动时期的应急储备，对于我们企业发展真是锦上添花。”看着银行帐户贷款资金入帐的信息，吴建伟一颗悬着的心终于落地了。

“电e贷”是国家电网有限公司针对中小微企业推出的纯信用融资产品，联合中国工商银行、中国建设银行等打造，立足电网主营业务，特点为全线上、纯信用、低成本。具体办理中，企业客户凭借历史用电和企业社会信用，直接申请贷款，无需任何抵质押，无需登门营业窗口，只需登录网上国网APP，动动手指即可在手机上完成申请。

暖心助企，需要“真金白银”扶持和“硬核”政策的加码。为了实现2023年第一季度全市工业平稳运行，南平市政府提出了12条惠企措施，促进工业稳增长。其中第四条“电费融资贴息”政策，就明确提出，支持制造业企业通过国网南平供电公司“电e金服”平台申请“电e贷”（含线下）“电e票”“电费信用证”用于缴交2023年一季度电费，给予50％贴息补助。

而今年，南平供电公司也将持续通过开展“百千万”大走访、大客户全生命周期服务，及时解决客户涉电问题。携手助企共渡难关，力争落地“电e金服”6亿元，助力企业增产增效。

智慧“供电管家” 让企业用电无忧

“我们企业是节后正月初十开工，开工当天，供电公司的‘供电管家’就主动上门了解我们的用电需求，还帮我们查看了用电设备，确保了我们的开工用电，用电有保障，我们可以加快马力生产了。”2月7日，当邵武供电公司的“供电管家”上门为邵武市永太高新材料有限公司进行用电诊断时，永太高新材料有限公司生产总监督王和平说道。

新春伊始，放眼邵武市金塘工业园区，园内各企业正以“敢为、敢闯、敢干、敢创”的精气神，拼搏奋斗、砥砺前行，在新征程上实现新的突破。为了助力企业复工复产，邵武市供电公司在节后立即组织“供电管家”深入金塘工业园区永太高新材料有限公司、永和化工、康大兔业等企业，为企业提供用电诊断，了解节后企业复工复产情况和用电需求，帮助解决在用电过程中遇到的问题。

邵武市金塘工业园区占地40.16平方公里，园区入驻企业92家，投产54家，规模以上企业33家。是福建省首批化工园区（安全风险定级评定C级）、省级循环经济示范园区、省级绿色园区、全省16个标准化园区建设试点之一，省“十四五”规划氟新材料产业集群平台，也是南平市重要经济增长点。园区重点发展精细化工、机械制造、医药产业，目前正全力打造氟新材料300亿产业集群、林产工业200亿产业集群、生物医药和新型轻纺2个100亿产业集群。

为助力金塘工业园区企业复工复产，邵武市供电公司对构建智慧“供电管家+专业团队支撑”服务体系，在园区派驻“电管家”变被动为主动，以驻点的形式，第一时间主动收集客户用电需求，建立一客户一档案，及时帮助企业客户办理用电业务和答疑解惑，解决用电实际困难，当好政企“服务员”，无缝对接党委政府为民办实事项目、重点建设项目，扎实做好企业项目建设的电力保障工作。“电管家”们照着节前申请暂停用电业务的企业名单，提前通过电话、微信等渠道，了解企业暂停恢复情况。仅用了不到一周的时间，便协助康福竹业、意创机械等园区内20多家企业用户完成暂停后的恢复用电业务，及时保障了企业生产用电的需求，优质的服务赢得了客户的认可和赞誉。目前，邵武供电公司已为金塘工业园区内32家企业办理了暂停恢复供电业务，节后走访服务企业20余家，为企业节后复工用电提供了坚强保障。

今年来，南平供电公司不断强化数字赋能，创新服务举措。主动靠前作为，优化营商环境，建立重点项目“点对点、一对一”挂点机制，服务企业“开门接电”。深入开展“供电+能效”服务，持续提高能效诊断和节能服务水平。通过电力运行、报装接电、产业集群发展等电力数据分析，为政府决策部署提供科学数据支撑，为用电客户提供能效诊断报告，努力为用电客户提供更加便捷、高效、优质的供电服务，真正做到让客户满意，让党和政府满意，以坚强的电网和优质服务坐等地方经济发展。

网格化服务 为企业复工复产加速

“感谢你们及时上门恢复用电，我们可以放心安排开工生产了。”2月1日一大早，在浦城县临江镇锦城村，浦城县顺发再生纸厂负责人余子合对前来恢复送电的浦城供电公司供电所员工林鸿辉表示由衷感谢。

浦城县顺发再生纸厂主要从事薄页纸生产、销售。春节前，浦城供电公司临江供电所网格经理江朝彪了解到该企业因春节放假，从1月11日到2月1日期间企业暂停生产。江朝彪便建议企业放假期间办理暂停业务，将其中5台变压器暂停，节后复工后恢复用电。

“采纳了你们的建议，我们公司暂停期间节约了3.7万元基本电费。”余子合说道：“今天你们又上门帮助我们办理复工用电，让我们顺利恢复生产，现在车间内各条生产线已全部运转起来了，2023年我们更有信心完成订单，实现企业开门红。”

据了解，春节前，浦城县共有61家企业办理了变压器暂停业务，为确保节后开工企业早用电、早生产，防止客户“扎堆”办理恢复送电业务，更好地提升服务质量，满足企业用电需求，浦城供电公司本着“方便客户，服务到位”的原则，根据网格化管理服务模式，在年前就按片区为办理暂停业务的企业做好客户信息登记工作，并由片区对应的客户经理进行跟踪服务，在春节期间及时了解客户后续用电意向。在大致约定恢复送电期限将至时，提前与客户电话沟通，安排详细暂停恢复送电时间，做到精准服务。

同时，为保障客户节后能快速送电，及时恢复生产，在不影响正常工作的前提下，浦城供电公司还开辟了绿色通道，线上线下同步办理，灵活安排，助力企业顺利复工复产。

“好雨知时节”的政策和服务，给予了广大企业家“润物细无声”般的贴心。“这样的营商力度，正当其时，让企业大有可为！”“看到南平对企业这么重视，给了企业家们这么高的礼遇，我们深深感受到了南平推动绿色高质量发展的决心。”在南平全市各工业园区里，企业家们纷纷为优质的营商环境和良好的惠企政策叫好，把握机遇拥抱新一轮发展“春天”。

2023年，南平供电公司将继续坚持“以客户为中心”，聚焦“2426”发展方略，在优质服务上争先、争优，持续优化电力营商环境，全力提升供电服务质量。良好的电力营商环境为产业发展注入了澎湃动力，南平市广大企业家正锚定航向，以奔跑的姿态前行，用决战的状态实干，走创新发展的“康庄大道”，谱写南平绿色高质量发展新篇章。（陈书忠）

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