社会民生 | 建阳区行政服务中心管委会综合服务窗口获省“巾帼文明岗”荣誉称号

  2023年3月，建阳区行政服务中心管委会综合服务窗口被福建省妇女联合会授予福建省“巾帼文明岗”荣誉称号。

建阳区行政服务中心管委会成立于2010年10月，目前入驻窗口单位33个，入驻单位窗口工作人员150余名，其中女性工作人员占比高达77%。始终坚持“廉洁、高效、便民、规范”的服务宗旨，弘扬“马上就办、真抓实干”工作作风，建阳区行政服务中心管委会持续深化“放管服”改革工作，先后荣获市级“巾帼文明岗”“区级文明单位”“三八红旗集体”等多个荣誉称号。

2022年，建阳区政务服务中心管委会根据“应进必进、能简则简、能快则快、能优则优”的原则设立“综合服务窗口”，随后建阳区应急局等13个进驻单位的446项政务事项全部纳入政务服务中心“一窗通办”范围。“综合服务窗口”的“娘子军”们立足岗位实际，以标准化、规范化、便利化建设为目标，强化主动服务、靠前服务、跟踪服务意识，用实际行动诠释着巾帼力量，在中心政务服务工作中发挥“半边天”的积极作用。

从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，建阳区政务服务中心管委会一次次啃硬骨头推动改革创新，围绕“一件事一次办”改革目标，积极探索新生儿出生、就业等“一件事”套餐改革。截至目前，建阳区共推出了“婚育一件事”套餐等54个“一件事”集成套餐，累计办件量达4000余件，发挥出了“综合服务窗口”最大的服务效益。

近年来，建阳区政务服务中心管委会拓宽服务外延，组建巾帼志愿者服务队，发动党员“双报道”当先锋，建立“常态化下沉”社区工作机制。“综合服务窗口”的10名“娘子军”们积极参与到“同心抗疫，奋战疫情一线”“3.15学雷锋纪念日”“家园清扫”“齐心共耕希望田”等公益活动中，开展帮办代办服务，为弱势群体送去温暖，在为公益事业奉献爱心的同时，也把活动精神落实到窗口的实际工作中去。

今后，以省级“巾帼文明岗”为新起点，建阳区政务服务中心管委会将不断规范政务服务行为，创新便民服务举措，努力提高服务和办事效率，有效发挥“巾帼”作用，为建阳区政务服务高质量发展提供源源动力。（管委会 白力宇）

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