建阳要闻 | 建阳区多举措推动重复信访积案高质量化解

“信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口”。党的二十大报告中指出，要加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，为建阳区信访工作高质量发展提供了重要遵循。

今年以来，建阳区信访局将落实“三争”行动作为贯穿全年信访工作主轴主线，以“等不起”的紧迫感、“慢不得”的使命感和“坐不住”的责任感，扎实推动重复信访治理工作走深走实、见行见效，多举措推动重复信访积案高质量化解。

包案领导“挂帅”推动积案高质量化解

“今天终于把事情解决，心里踏实多了，感谢各级政府多次协调，帮我争取权益。”7月25日，建阳区卫健局与一名信访群众签订了息诉息访协议书，成功化解一起因疫苗接种后遗症引起的重复信访积案。

建阳区领导高度重视重复信访积案高质量化解工作，建阳区包案领导亲自“挂帅”，多次召开专题会议进行安排部署，建立责任部门、属地乡镇（街道）、信访部门联动机制，及时掌握动态信息，不断优化信访积案化解方案，加大化解力度，实施一人一策方案。同时区包案领导多次“约访”，面对面了解群众诉求，做好思想教育疏导化解工作。建阳区按照“三到位一处理”，建立“一件信访积案、一名包案领导、一个化解专班、一个化解时限”的工作流程，推动积案化解。

引入社会力量信访评理助积案化解

6月29日，在将口镇综治中心信访评理室，镇征地办、村两委和法律工作人员一同与信访群众面对面沟通协调，通过召开信访评理，最后双方达成一致，按相关法律和征迁文件补偿，信访群众签字同意息诉息访，成功化解信访积案。

7月14日，在回龙乡信访评理室，经过德高望重的老党员和乡镇法律工作人员的耐心疏导，一名群众在和解协议书上签下名字，承诺不再就同一事项向各级部门信访反映。

……

为推动第三批重复信访积案化解，建阳区积极引入社会力量参与积案化解工作，把矛盾纠纷化解在基层。

建阳区坚持弘扬新时代“枫桥经验”，深化由党委政府主导、信访部门主抓、社会力量参与的信访评理机制，探索运用信访评理力量助推积案化解，从源头上解决问题、减少重复信访上行问题的发生。

截至目前，建阳区三批共93件重复信访积案已化解91件，化解率达97.8%，取得显著成效。下一步建阳区将以“三争”行动为契机，坚持不降标准、不走过场、扎实推动落实，全力做到未化解信访积案“案结事了”，信访群众“事心双解”。（钟水龙）

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