建阳：创新机制 解决群众“急难愁盼”

建阳区以全国文明城市创建工作为抓手，聚焦群众“急难愁盼”问题，创新开展创城“三访三问”活动。在解决群众身边的热点、难点、堵点的同时，提升了全民参与度，凝聚起创建文明城市的强大合力。

志愿者：您好，我们是农业农村局的志愿者，现在最近南平市正在创建全国文明城市，想对您进行一个“三访三问”的调查。

9月7日，在建阳区宝山街道，社区工作者、网格员及志愿者们将创城工作纳入常态化工作日程，入户开展创建文明城市“三访三问”活动，收集整理群众的热点、难点、堵点问题，听取改进工作的意见建议，引导群众参与到创城工作中来。

志愿者：就是对于文明城市建设这块，您有没有什么建议？或者是遇到什么问题？

居民：就讲公交车这块哦，有时候要等很久，像这个公交车频次比较准时，对小孩子上课也不会耽误，对老人家办事也更方便，希望这个改进下。

居民：“成效很好，比如说环境卫生都很干净，路面改造非常满意。”

志愿者：“你觉得有什么需要加强的地方。”

居民：“我觉得垃圾能不能及时的整理掉。”

志愿者vs居民：

“大部分卫生都还行，就是我们这上厕所不方便。建议就是说能不能在这附近50米范围内建一个公厕。”

“一个个具体实在热点、难点、堵点的提出，让创城工作更有着力点、发力点。”

建阳区宝山街道宣传委员徐怡：“‘三访三问’活动拉近了和百姓的距离，通过面对面的交谈可以了解到他们对创城工作的想法看法和相应的建议，另一方面也是对我们下阶段创城工作提出了一个很好的整改方向。接下来我们会对‘三访三问’的清单问题进行梳理，做成问题台账，定相应的责任人整改时限，按照闭环管理的机制将相应的问题全面收集，也对百姓的需求做到民有所呼，我有所应。这样才能让我们的创城工作得到更多居民的参与，让我们的创城工作做到事半功倍的效果。”

下访问难、夜访问需、专访问计，“三访三问”活动常态化、长效化的开展，将文明城市创建工作的动能释放到全区各个角落，让群众意识到，自己既是文明城市的受益者，更是文明城市的创建者。

建阳区宝山街道桥南社区工作人员：针对大家提出的问题有没有好的建议，我们大家讨论一下，我们可以参照你们的说法我们看下怎么做。

居民：“画一个标识，禁止停车。”

9月7日下午，在建阳区潭城街道中南社区、宝山街道桥南社区组织开展的“三访三问”专访问计座谈会上，居民代表、网格员、共建单位代表就从自身角度提出了意见及建议。

建阳区潭城街道中南社区居民叶小文：“我觉得这种形式很好，区领导都来了，我们群众也来了很多，提出了很多建议，大家要有一个共识，把城市建美要靠大家共同努力，创城就是靠大家来维护，城市才会美。”

9月7日晚，在潭城街道景龙社区，建阳区委编办的志愿者开展夜访问需活动，大家走街入户，上门为居民宣传介绍文明城市的相关知识，特别听取记录居民们对文明创建工作还有哪些意见建议，对自己所在的小区环境和基础设施的提升、改善上，还有哪些需求。这样走到家门口倾听群众心声的做法，也赢得小区居民的赞许。

人民城市人民建，文明城市靠人民。创建全国文明城市就是要发挥群众“主人翁”的作用，汇聚起创建文明城市的集体智慧和力量，不断提升创建水平，让创建之风吹遍全城，让创建成果惠及人民群众。（江洁 池魏扬 张少杰 通讯员 周宏宇）

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