建阳：“三访三问”解“急难愁盼”

“希望提高公交车发车频率，缩短间隔时间”，“我们这边公共活动场所去厕所不方便，建议在附近建一个公厕”，“希望生活垃圾能及时清理”……连日来，在建阳区各街道、乡镇，社区工作者、网格员及志愿者们入户开展“三访三问”活动，群众提出的一个个意见建议，让创城工作更有着力点、发力点。

建阳区以全国文明城市创建工作为抓手，聚焦群众“急难愁盼”，开展“三访三问（下访问难、夜访问需、专访问计）”活动，把群众的需求、困难和建议收集上来，摸清群众诉求，针对苗头性、隐患性问题，做到靶向施治，在解决群众身边的热点、难点、堵点的同时，提升全民参与度，增强群众的获得感和幸福感，凝聚起创建文明城市的强大合力，让创建成果惠及人民群众。

居民的需求，得到了充分的重视。9月10日，建阳区崇泰街道嘉禾社区、崇阳社区、童子山社区召开“专访问计”座谈会，会上有居民反映劝业路停车场环境恶劣，下雨天积水严重。当天下午，童子山社区便联同建阳区城市管理局、嘉禾停车场、建阳美城环境工程有限公司、南平建阳建发城建集团有限公司、南平市凯盛环境工程有限公司的工作人员来到现场进行调研，共同推进问题解决，最终议定了水泥硬化的方案，预计一周后可完成整改。

据了解，在“三访三问”活动中，建阳区委组织部等部门单位及各街道加强对网格责任单位下沉人员的管理和调配，落实“干部下沉＋网格治理”机制，做好入户工作，将摸底收集的情况问题进行汇总分析，建立台账，按照三单反馈管理机制派单接单，限期解决问题。同时，各部门积极发动社会力量，组建各类社会队伍，参与创城活动。区城管局还组建保洁队伍，将321个无物业小区纳入保洁范围。

“‘三访三问’活动拉近了与群众的距离，通过面对面的交谈，可以了解到群众的想法、看法和相应的建议。”宝山街道宣传委员徐怡表示，接下来按照闭环管理机制回应群众的需求，做到“民有所呼，我有所应”。

“我觉得这种方式很好，及时解决了我们所急所盼的问题。大家共同努力，城市才会更美。”中南社区居民叶小文对“三访三问”活动表示支持和欢迎。

截至13日，建阳区完成入户“三访三问”59916户，入户率97．74％，收集问题10289个，已整改1295个。下一阶段，建阳区将常态化、长效化开展“三访三问”活动，把文明城市创建工作的动能释放到各个角落。（江洁 池魏扬 张少杰 周宏宇）

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