南平建阳：优化维权服务 夯实和谐劳动关系

近日，南平市建阳区人力资源和社会保障局连续收到群众赠送的两面锦旗——“弱势群体之家　公平正义之门”“公正廉洁　为民办事”。熠熠金字，承载着群众的信赖与感激，也映照出人社部门在优化维权服务、维护劳动者权益方面的责任与担当。

近年来，建阳区人社局坚持以人民为中心，紧扣“构建和谐稳定劳动关系”这一主线，持续完善劳动关系协调机制，提升劳动监察与仲裁办案质效，依法保障企业与职工权益，筑牢维护劳动者合法权益的坚实屏障。

创新机制：提升劳动争议处理效率

劳动争议的高效处理，关乎企业的正常运营，也直接影响劳动者的切身利益。为此，建阳区人社局创新推行“仲裁＋X”一站式调裁机制，强化部门内部联动，整合资源，优化力量，构建仲裁、监察、调解“三位一体”的维权格局。

针对劳动争议案件，建阳区探索实施“案前调解＋速裁”模式，实行繁简分流机制，确保争议案件得到快速、公正处理。尤其是涉及拖欠农民工工资的案件，简易案件以及重大集体争议案件，均被纳入快速调裁范围，尽最大可能缩短办案周期，减少企业和劳动者的时间、精力成本。

2024年，建阳区共收到劳动人事争议案件142件，受理126件，结案118件，结案率达93.65％，调解率82.82％。通过仲裁、调解等途径，为当事人挽回工资、补偿金、工伤保险待遇等各类经济损失共计814.39万元。

精准施策：全链条治理欠薪顽疾

农民工工资能否按时足额发放，关乎千家万户的生计。建阳区人社局将保障农民工工资支付作为重要的民生工程，形成从源头预防到依法惩戒的全链条防控机制，织密部门联动、上下协同的治理网络，力求将欠薪矛盾消解于未发之时。

“我们坚持超前摸排，提前介入，确保问题早发现、早处置。”建阳区人社局相关负责人介绍，2024年，建阳区共受理咨询、投诉举报1443起，办理率100％，投诉结案率94.9％，为789名劳动者追回工资627.52万元。

值得关注的是，政府和国企项目的欠薪治理成效显著。2024年，全区协调解决政府项目欠薪投诉31件、国企项目欠薪投诉23件，为370名农民工追回工资236.84万元。此外，全区农民工工资保证金缴存率已达到100％。种种举措，为农民工撑起了一张坚实的“工资保护网”。

畅通渠道：让维权服务更有“温度”

维权渠道是否畅通，直接影响劳动者的权益保障。为此，建阳区人社局不断优化政企、政民互动沟通机制，依托政府门户网站、微信公众号等线上渠道，及时公布劳动者维权接待地点及咨询电话，推广“96333”欠薪投诉咨询专线和“12345”便民服务热线，确保劳动者维权“有门”、求助“有路”。

2024年，建阳区共受理“12345”热线诉求1514件，办结信访事项40余件，实现群众诉求“零门槛”受理。与此同时，人社部门主动下沉服务，结合调解员、青年仲裁员志愿服务，深入企业开展“人社工作进园区”“社保服务进万家”等普法宣传活动37场，发放宣传册1000余份，为企业提供法律咨询、用工体检，并列出问题清单，提出优化建议，助力企业营造和谐稳定的用工环境。（蔡沁妍 钟雅琪）

Tags：

转载：感谢您对水吉镇 建盏®网站平台的认可，以及对我们原创作品以及文章的青睐，非常欢迎各位朋友分享到个人站长或者朋友圈，但转载请说明文章出处“水吉镇 建盏®”。http://suxuexi.com/sjxw/jyxw/51170.html

很赞哦！ ()