让群众在基层治理中“唱主角”——记建阳区崇泰街道童子山社区党委书记黄桂芝

“民有所呼，我有所应，这是一名社区书记的使命所在。”日前，建阳区崇泰街道童子山社区党委书记黄桂芝在谈起社区治理时说，群众是基层治理的主角，她要做的就是积极创新基层社会治理模式，为群众搭好台。

2022年10月，位于童子山社区的万晟皇庭小区物业合约到期，小区一时间陷入了无物业管理的混乱之中，为尽快解决小区居民的急难愁盼，黄桂芝将工作精准聚焦到楼院，动员每栋楼推选出有公益心、号召力强的楼栋长。

“楼栋长就是社区的‘大管家’，居民的‘贴心人’，既能协助社区开展居民自治工作，又能帮助居民反馈问题、解决困难，实现了民情‘一本清’、服务‘快准优’。”黄桂芝认为楼栋长十分重要，并且在社区内其他的小区推行“楼栋长”制度，激活社区治理“神经末梢”。

就这样，在社区党委、小区党支部、楼栋长共同努力下，建立了“三会会议”机制，通过开展接访会、议事会、协商会让居民们都参与到社区治理与建设中来。最终，成功选聘了新的物业公司入驻万晟皇庭小区，极大地改善了小区内卫生环境、公共设施维护、电动车充电等民生问题。

“三会会议”机制得到了社区居民们的支持与肯定。但黄桂芝还想做得更好。“要凝聚党员力量，让社区的党员干部参与到社区治理与服务中来，为群众提供多样化的近邻服务，合理解决居民反映的烦心事、揪心事。”黄桂芝通过“组织联动”的方式让小区党建从“一盘散沙”到“众志成城”。

在社区里，不论是家庭口角，还是社区问题，黄桂芝总是耐心倾听，尽自己所能帮助到群众。近期，社区设置的“微心愿箱”，她总是一条不漏地看下来，了解群众的想法和需求，“心愿箱里不仅有问题，而且还有好方案。”她笑着说。

前不久，有居民向她反映，小区内文化长廊里的凳子破损，黄桂芝当晚就积极协调，第二天，新的座椅便出现在了长廊上，立行立改的工作方式，让居民们赞不绝口。（本报记者 陈颖 通讯员 黄慧聪）

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