建阳区潭城街道北门社区：见面喝茶话民生 “书记茶水铺”为基层善治“加码”

近日，建阳区潭城街道北门社区吃茶话事点，一场别开生面的“茶话会”正在进行着。一张桌子、几把椅子、一壶清茶，书记茶水铺开张啦！党员群众、小区网格员、小区业主成员围坐一起畅所欲言，笑声、讨论声不绝于耳……

听民声，集民意，小区设施新提升

今年以来，社区持续在日常巡查中收集民意，停车位、基础设施一直以来都是居民关注的焦点，由于没有停车位，随意停车，有的路段没有栏杆扶手，车会直接骑下去存在较大的安全隐患。共建单位志愿者通过入户走访了解居民需求，社区通过实地调研、网格面对面、派单等多种方式解决了难愁盼问题，推动了社区治理工作更加贴近民生。

面对面，话民生，书记茶水铺畅心聊

潭厦花城休闲场所是居民们最爱打卡的场所，“书记茶水铺”也乘势而至，零距离听民声，面对面解难题。“小区这几棵树一到夏天就有毛虫掉下来，要让物业勤打药水”，“我们休息的地方这些椅子几乎都是缺胳膊少腿的，要是再有新的桌椅就更好了”……休闲场所气氛热烈，不断有小区内的居民前来参与，不一会儿工夫，工作人员的笔记本上就记满了一整页的建议。“家常也聊了，合理诉求我们也都记下了，大家提出的这些问题和建议都很好，我们会做好分类梳理，涉及相关单位和部门的主动对接，持续跟进、积极落实，请大家放心。”社区党总支书记邹英一边倾听居民的诉求建议，一边梳理服务清单，当场能解决的面对面回应，需要协调的与社区居民做好解释，责任到人，落实精准对接、双向奔赴。

勤协商，共治理，环境提升变美丽

针对居民提出的小区环境卫生问题，社区立即组织志愿者、网格员及物业开展环境卫生联合巡查及整治。对辖区网格内发现的乱扔垃圾、乱堆乱放、乱晾晒等问题及时进行劝导、整改，对卫生死角进行全面排查，积极引导辖区居民共同参与环境治理，动态化清理家前屋后乱堆放、楼道卫生，让小区“靓起来、净起来、美起来”。

搭平台立制度，“小茶摊”变身“新阵地”

服务就是最好的治理。北门社区建立“书记茶水铺”机制，通过社区书记进小区流动设摊，工作阵地进一步前置，畅通渠道，居民随时参与，在满足社区居民喝茶休闲、谈天说地、摆理说事需求的同时不断延伸社区服务触角，推动政策在喝茶中宣讲、民意在喝茶中听取、矛盾在喝茶中化解，让社区难事在有商量、有监督、有支持中高效化解，不断推进社区精细化管理，有效打通社区服务的“最后一公里”。

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