建阳区消委会关于预付卡消费警示

近年来，预付卡消费在体育健身、美容美发、商业零售、住宿餐饮、教育培训、休闲娱乐等服务行业较为普遍，由此产生的消费投诉激增。建阳区消委会提醒广大消费者，预付卡消费有风险，办卡充值需谨慎理性，提高防范风险意识。

一要查看商家证照是否齐全。

办理预付卡消费前要注意查看清经营者的营业执照是否合法。建议消费者应选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。

二要签订正式书面合同。

办理预付卡要签订书面合同，约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。对商家的口头承诺不可信，对不合理的条款内容，要及时纠正，便于事后的消费维权争议解决。

三要尽量避免一次性预存大笔金额。

办卡消费要理性充值。不要被商家宣传优惠折扣迷惑而冲动消费，不要一次性存入过多金额，以免商家停业跑路、携款潜逃导致财产损失。

四要妥善保存好消费票据。

办理预付卡要索要票据，并妥善保管，一旦发生纠纷便于向有关行政主管部门投诉。金额大的消费卡，要做好备份，定期核对消费记录和金额，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。

五要主动维权。

预付卡消费发生纠纷，如与经营者协商无法解决，根据《单用途商业预付卡管理办法》规定，消费者也可向相关行业行政部门投诉，或向人民法院提起诉讼；遭遇商家恶意卷款跑路、涉嫌经济诈骗的拨打110报警，维护自己的合法权益。（刘健勇）

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