我市“企呼我应”服务团推动市区联动、部门协同——“同题”共解用地难题

“‘企呼我应’平台真好！我们提出诉求后，工作人员就上门服务，帮我们找出解决办法，理顺审批流程，解决房屋重建遇到的难题。目前，公司旧楼的用地性质已重新规划为工业用地，等建筑方案设计出来，就可以办理工程规划许可证了。”8月23日，南平市华孚电器有限公司总经理林丽华告诉记者。

南平市华孚电器有限公司原有一栋2层的办公楼，早几年已经被认定为危楼，需拆除重建该办公楼。但该地块用地性质已规划为社会福利用地，按现行规定不能拆除重新修建。今年2月22日，华孚公司向南平市“企呼我应”平台反映，希望相关部门帮助企业推进拆除旧楼重建新楼的后续审批手续及具体工作。

“如果要按工业项目重新报批建设，应先完成用地性质变更及地块控规编制。”南平市“企呼我应”服务平台项目建设服务团负责人介绍，在了解企业需求当天，市项目建设服务团立即牵头组织市自然资源局、工信局、住建局等部门分析研究提出方案建议，并指导延平区项目建设服务团办理。

面对企业诉求，各职能部门“同题”共答。延平区项目建设服务团组织市自然资源局延平工作组、工信等部门及企业对初步意见进行深入研究讨论，形成具体解决方案。鉴于该地块用于工业生产和经营，且已有一栋办公楼为危房，为支持企业发展，市项目建设服务团协调市区两级相关部门，为企业保留该地块工业用地性质。目前，该地块已完成国土空间总体规划的用地性质变更及地块控规的编制。

“接下来，市、区项目建设服务团将对企业开展延伸服务，对工程规划许可证、施工图设计和施工许可证审批等实行全程专人指导，提供帮代办等服务。”南平市“企呼我应”服务平台相关负责人表示，政务服务是连接政府与企业的重要纽带，党的二十届三中全会《决定》提出，“健全‘高效办成一件事’重点事项清单管理机制和常态化推进机制”“促进政务服务标准化、规范化、便利化”，我们要深入学习贯彻全会精神，加快推进“企呼我应”服务平台建设，推动强化部门协同，形成工作合力，提升服务效率，让改革成效进一步凸显，努力营造市场化、法治化、便利化的营商环境，持续激发民营经济发展活力，打造南平“企业之家”。

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南平市“企呼我应”服务机制

“企呼我应”服务机制是市委、市政府服务企业的一项重大改革创新举措。市工信局按照市委、市政府工作要求，依托市中小企业服务中心搭建线上线下服务企业平台，组建项目建设、金融、税务、法律、科技、商务、物流、人才用工等八大服务团，实行“企业开单—服务平台派单—服务团接单—企业评单”的闭环服务模式，打通企业诉求反映与办理渠道，做到“无事不扰、有求必应、周到服务”。

自2023年9月1日“企呼我应”服务平台试运行以来，截至目前，平台共收到674家企业反映的787件诉求，已办结776件，其余11件正在抓紧办理。南平市“企呼我应”服务机制入选省委主题教育“四下基层”实践案例、省营商办学习推广优化营商环境工作典型经验做法。

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