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国网光泽县供电公司：暖心服务“电”亮独居老人“心灯”
简介“喂，小黄啊，我隔壁张水仙奶奶家用电有点问题，你能来帮忙来看一下吗？”8月23日，国网光泽县供电公司李坊供电所台区经理黄鸿辉接到李坊乡上观村一名客户打来的求助电话，反映邻居张奶奶家中用电出现异常，所以想请供电所上门帮忙查找问题。接到电话后，黄鸿辉立即带上工具包赶往现场。（国网光泽县供电公司工作人员在李坊乡上观村为独居老人检查用电设备。）不到半个小时黄鸿辉就赶到了张奶奶的家中。一进房间就一股热浪袭来
“喂，小黄啊，我隔壁张水仙奶奶家用电有点问题，你能来帮忙来看一下吗？”8月23日，国网光泽县供电公司李坊供电所台区经理黄鸿辉接到李坊乡上观村一名客户打来的求助电话，反映邻居张奶奶家中用电出现异常，所以想请供电所上门帮忙查找问题。接到电话后，黄鸿辉立即带上工具包赶往现场。
（国网光泽县供电公司工作人员在李坊乡上观村为独居老人检查用电设备。）
不到半个小时黄鸿辉就赶到了张奶奶的家中。一进房间就一股热浪袭来，此时张奶奶正摇着蒲扇解热，看到他的前来，急忙站起身迎接说道：“这么热的天还要麻烦你跑一趟！”“没事，我现在马上帮您看看。”说完黄鸿辉就开始排查线路，查找停电原因。原来是由于线路老化，导致开关跳闸造成停电。黄鸿辉立即更换上新的电线，为其恢复正常用电。“辛苦你了，小伙子，身上热的都是汗，快来吹吹风扇，我倒杯水给你喝。”“奶奶，不用这么麻烦，都是我们电力人应该做的，有什么用电问题随时给我打电话。”告别完张奶奶，黄鸿辉就驱车离开了现场。
下一步，国网光泽县供电公司将持续开展客户精准化服务，建立健全需求导向，聚焦独居老人等特殊弱势群体，把用户的烦心事变成顺心事，用真情为客户送去“放心电、满意电”，用实际行动诠释“人民电业为人民”的企业宗旨。（供稿单位：国网光泽县供电公司 作者：王可欣 吴其微）
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