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暖心服务！国网光泽县供电公司“电”亮独居老人“心灯”
简介“喂，小黄啊，我隔壁的张水仙奶奶家用电有点问题，你能来帮忙看一下吗？”近日，国网光泽县供电公司李坊供电所台区经理黄鸿辉接到上观村一名用户打来的求助电话。国网光泽县供电公司工作人员在李坊乡上观村为独居老人检查用电设备接到电话后，黄鸿辉立即带上工具包赶往现场，不到半个小时就赶到了张奶奶的家中。一进房间一股热浪袭来，此时张奶奶正摇着蒲扇解热，看到他的前来，急忙站起身迎接。“这么热的天还要麻烦你跑一趟！”
“喂，小黄啊，我隔壁的张水仙奶奶家用电有点问题，你能来帮忙看一下吗？”近日，国网光泽县供电公司李坊供电所台区经理黄鸿辉接到上观村一名用户打来的求助电话。
国网光泽县供电公司工作人员在李坊乡上观村为独居老人检查用电设备
接到电话后，黄鸿辉立即带上工具包赶往现场，不到半个小时就赶到了张奶奶的家中。一进房间一股热浪袭来，此时张奶奶正摇着蒲扇解热，看到他的前来，急忙站起身迎接。“这么热的天还要麻烦你跑一趟！”“没事，我现在马上帮您看看。”说完黄鸿辉就开始排查线路，查找停电原因。检查后发现，原来是由于线路老化，导致开关跳闸造成停电。黄鸿辉立即更换上新的电线，为其恢复正常用电。“辛苦你了小伙子，身上热的都是汗，快来吹吹风扇，我倒杯水给你喝。”“奶奶，不用这么客气，都是我们应该做的，有什么用电问题随时给我打电话。”
供电服务面对千家万户，是一项琐碎而繁杂的工作，不仅体现在服务的能力和质效上，更体现供电服务的“温度”上。下一步，国网光泽县供电公司将持续开展用户精准化服务，建立健全需求导向，聚焦独居老人等特殊弱势群体，把用户的烦心事变成顺心事，用真情为用户送去“放心电、满意电”，用实际行动诠释“人民电业为人民”的企业宗旨。（王可欣 吴其微）
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