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让快递服务有“速度”更有“温度”
简介日前，记者走进南平市顺丰速运有限公司繁忙而有序的操作间，见到梁剑涛时，他正俯身弯腰，在堆积如山的货物间细心分拣。2014年，梁剑涛入职南平市顺丰速运有限公司，从最初的青涩新人，到如今独当一面，梁剑涛的心里始终只有一个坚定的信念——用最好的服务回馈每一份信任与期待。“假如我是客户，我会期待怎样的快递体验？”为了做好快递员这份工作，梁剑涛常换位思考。梁剑涛负责的派件区域内有不少老人，他们的子女在外地，
日前，记者走进南平市顺丰速运有限公司繁忙而有序的操作间，见到梁剑涛时，他正俯身弯腰，在堆积如山的货物间细心分拣。
2014年，梁剑涛入职南平市顺丰速运有限公司，从最初的青涩新人，到如今独当一面，梁剑涛的心里始终只有一个坚定的信念——用最好的服务回馈每一份信任与期待。
“假如我是客户，我会期待怎样的快递体验？”为了做好快递员这份工作，梁剑涛常换位思考。
梁剑涛负责的派件区域内有不少老人，他们的子女在外地，时常买些生活用品寄回来。每当有重物送达，梁剑涛总是二话不说，主动帮忙搬进家中，还不忘询问老人的身体状况。这份细心与关怀，让远在他乡的子女们深感安心与感激。
“每当看到派件员是梁剑涛，我们就知道东西一定能安全送达，老人也会得到妥善的照顾。”家住建瓯市建发悦城的老人家属黄丽珊感慨道。
这份信任与依赖，正是对梁剑涛工作最好的肯定。
“我只是做了我该做的事。”梁剑涛说，“大家看中的就是顺丰派件的服务，所以我必须尽力做好。”
作为收派员，梁剑涛还积极发挥“传帮带”作用，培养新人。
为了让同事们每天能更高效地投入工作，梁剑涛坚持每天提前半小时上班，协助仓管对快件进行卸车、分拣。从一线收派员到二线仓库作业员，他始终抱着一颗炽热的心投入到每天的工作中。
“他遇到片区内网点有困难总是第一时间主动支援，从无怨言。”南平市顺丰速运有限公司业务部负责人戴伟佳谈起梁剑涛时，说他总是对外视客为友，对内认真负责，时时刻刻以高要求、高标准要求自己。
梁剑涛还是一名工会干部。自2017年加入工会组织以来，他时时刻刻以一名优秀工会代表的标准严格鞭策自己，在努力提高业务知识及工作能力的同时，积极参与集团工会及地区工会开展的各项活动，全方位锻炼与提升自己，努力实现自身价值。工作之余，他还积极带动分部员工参与工会的各项活动，协助工会、片区管理者解决员工问题。
今年五月，梁剑涛荣获南平市五一劳动奖章。这份荣誉的获得，是对他过去无数次默默付出与不懈努力的最好见证。
面对荣誉，梁剑涛依然保持着那份谦逊与淡然：“我只希望通过我的努力，能让更多人感受到顺丰服务的温度。未来，我将继续发挥榜样作用，为团队发展贡献自己的力量。”
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