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政和县政务服务中心:主动“上门办” 服务“零距离”
简介闽北日报讯(曾大龙 祖之晗)“没想到这么顺利和快捷,足不出户就拿到了证照,‘上门办’审批效率真快、服务态度真好。”近日,政和县政务服务中心联合多部门上门为2家小餐饮登记店铺免费换证服务。拿到证件时,餐饮经营者赞许说。政和县政务服务中心工作人员通过系统巡查,得知开办卤味店的张先生小餐饮登记证已到期,便主动打电话联系张先生,了解到张先生因店铺生意忙无法前来办理时,县政务服务中心联合县市场监督管理局、熊
闽北日报讯(曾大龙 祖之晗)“没想到这么顺利和快捷,足不出户就拿到了证照,‘上门办’审批效率真快、服务态度真好。”近日,政和县政务服务中心联合多部门上门为2家小餐饮登记店铺免费换证服务。拿到证件时,餐饮经营者赞许说。
政和县政务服务中心工作人员通过系统巡查,得知开办卤味店的张先生小餐饮登记证已到期,便主动打电话联系张先生,了解到张先生因店铺生意忙无法前来办理时,县政务服务中心联合县市场监督管理局、熊山街道办事处食安办、居委会等相关单位工作人员,约定开展“上门办”服务。当天,工作人员上门指导张先生提交相关资料并进行审核,仅用半个小时就完成办理执照的各项流程,当场将制好的证照交到张先生手中。
今年以来,政和县政务服务中心秉持“为民办实事、为企优环境”的工作作风优化综合服务办事流程,加强各窗口之间统筹协调,提升政务窗口服务质量,全面推行“全过程帮办”服务。截至目前,政和县政务服务中心工作人员共开展上门服务10余次,开展帮办代办业务210余项。
“我们除了提供线上线下全流程办理外,还建立专人专班,主动对接企业需求,及时为企业答疑解惑。”政和县政务服务中心业务科负责人周洁茹说,接下来,政和县政务服务中心将进一步完善帮办代办机制,创新服务模式,打造有速度、有温度、有力度的便民服务。
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