让参会人员吃得放心、住得舒心

“和省运会一样，我们的工作就是安排好所有参会人员的吃住行，不同于省运会的是，省老健会以老年人为主，我们针对老年群体做了一些更为细致的服务。”14日，福建武夷旅游集团有限公司总经理、省老健会后勤保障服务组总协调人许周妹告诉记者，为保障省老健会参会人员的吃住行，让运动员能有更好的状态投入比赛，后勤保障服务组在省运会服务方案的基础上，针对老年群体特点做了一些优化。

省老健会期间，福建武夷旅游集团有限公司共组织安排了武夷悦酒店、泓林酒店、武夷山维也纳酒店等6家酒店，并协调教师进修学校、市委党校等，统筹安排3000余名参会人员住宿。每家酒店成立工作小组，设总协调人、酒店联系人和后勤保障组长等，根据酒店规模或接待对象，分别派驻5－10位工作人员，提供引导、入住、用餐、车辆安排等全方位后勤保障服务。为严格落实疫情防控要求，各住地实行闭环管理，每日进行核酸检测，确保参会人员在赛会期间住得愉快、舒适、安全。酒店里均设置了临时医务室，配备了医护人员，提供24小时医疗服务。

“省运会以青少年为主，省老健会以老年人为主，两个群体在各方面的需求上差距较大。”福建武夷旅游集团旗下南平武夷文化旅游投资开发有限公司副总经理、省老健会后勤保障服务组总执行人罗梦云告诉记者，他们从省老健会的第一天开始，就在不断地调整服务方案。在酒店住宿方面，从各个场所的地面干燥、房间添被、暖水袋供应、护送诊疗，到提供棋牌室、茶室、乒乓球室等娱乐设施和锻炼场所，均落实到位，并安排专人看护、巡逻等；饮食方面，除了将食物处理得软烂易食、口味清淡外，还根据老人们每天的反馈，及时调整菜单，提供充足的营养，按照老年人的饮食习惯安排餐厅的开餐时间。“有些队伍的住地和赛馆距离较远，每天早上运动员出发前，我们都会给他们准备一袋点心，让他们在午饭前可以垫垫肚子。考虑到参赛的都是老人，每支队伍都安排了专人专车接送，部分返程有需求的，我们会负责送至高铁站。”罗梦云说，公司共调配大巴90余辆、小车30余辆、司机120多人，全力保障参会人员的每日出行。

每日早安问候、诊疗次日的追踪回访、24小时随叫随到服务……省老健会后勤保障服务组贴心、细致、周到的服务收获了参会人员的好评。“几乎每个代表队都给我们送来了感谢信，表示在南平的这段时间过得很开心。”罗梦云告诉记者，从第一场比赛至今，他们已收到来自全省各个代表队的感谢信约40封。此外，省老健会组委会还向福建武夷旅游集团有限公司赠送了锦旗。 （严岚）

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