全国人大代表黄蕾：服务手段更智慧 服务能力更高效

福建南平地区是革命老区，自然资源得天独厚，历史文化底蕴深厚。多年来，全国人大代表、福建武夷烟叶有限公司副总经理黄蕾一直关注福建老区的乡村振兴、绿色发展问题，让老区群众的钱袋子“鼓起来”是她最大的心愿。经济发展，电力先行，作为一名企业经营管理者，她格外关注电力营商环境。

黄蕾认为，营商环境是市场经济重要的指标之一，是市场主体的发展之基、活力之源，集中体现了一个地区发展的重要软实力。近年来，她所在的邵武市紧紧围绕“邵武是个好地方”城市名片，大力发展区域经济。邵武供电公司围绕中心、服务大局，深入推进新时代电力“双满意”工程，全力以赴保民生、促发展，在优化营商环境、持续提升优质服务等方面作出突出贡献。

黄蕾结合自身经历举例，邵武市供电公司在服务邵武市金塘工业园区的过程中，探索服务升级，以“四个一”工作机制全面开展“我与客户见次面”活动，打通供电服务“最后一公里”；实行“企业开办+用电报装”一站式办理，将服务端口前移，并派专人以驻点形式主动对接园区各重点项目。供电企业从用能企业项目设计到施工全程跟踪协调，帮助客户解决各类用电问题，推动园区项目早开工、早投产、早用电，为地方经济发展提供了良好的营商环境。

黄蕾表示，供电企业的优质服务对地方经济发展起到了巨大的推动作用。她希望供电企业能一如既往地以客户需求为导向，不断优化营商环境，满足客户差异化服务需求，服务民生更温暖、服务手段更智慧、服务能力更高效，在服务中国高质量发展的进程中彰显央企担当。 （朱丽）

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