办事不返乡 服务跟进城

20日，位于政和县南大街的党群连心家园综合服务大厅，不少党员、群众前来办理组织关系转接、养老保险、医疗保障等业务，咨询、填表、提交……各项流程井然有序。

“不用回村里，在城关就可以办，很方便。”前来办理养老待遇资格认证的72岁老人许爱林说。

此前，居住在南门社区的许爱林每年都要奔波60多公里，前往澄源乡星溪头村，找村干部办理养老待遇资格认证。年纪大、路程远，办理一次业务费时费力。现在这个问题解决了。

农民进城，许多人遭遇“居住在县城，办事回乡下”的不便。据统计，政和有近4万名边远乡村党员、群众进城务工，他们居住在城区及周边乡镇。为解决进城党员、群众回乡办事难的问题，政和结合开展主题教育，打造集进城党群管理、群众议事办事、党建成果展示等功能于一体的党群连心家园，将民政、人社、组织关系转接等关乎生产生活的事项纳入服务体系。涉及4个大项68个小项的社会服务事项，让农村党员、群众“办事不返乡”，实现了“服务跟进城”。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。当地还坚持从细微处入手，以实际行动解决群众急难愁盼问题。

翻阅党群连心家园“微心愿”之窗服务清单，不少党员、群众通过手写、扫码、线上反馈等方式许下“微心愿”，清单上还同步记录着征集、认领、结办等情况。

“爷爷，上个月给您送的书看完了吗？我们又来给您送书了……”元峰庄社区网格员黄玲玲在一次入户征集“微心愿”中了解到，居民李贤春闲时喜欢阅读，但因身患疾病、行动不便，子女又不在身边，便许下了有人能每隔一段时间帮他借阅图书的“微心愿”。

认领“微心愿”后，黄玲玲便每月坚持到图书馆为李贤春借书、还书，从历史到文学，有小说还有传记，李贤春的小书架总是满满当当。

“我们运用‘心愿单’‘志愿单’‘成绩单’三单机制登记办理党员、群众诉求，向结对共建单位、基层党组织、党员派单。”政和党群连心家园负责人宋烨超介绍，当地还邀请慈善总会、红十字会、医护人员等团队入驻共建，为外卖送餐员、快递员等新业态从业群体提供饮水、小憩、义诊等服务。（李世翔 张榕）

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