市政务服务中心 “容缺受理” 太给力，群众办事不白跑！

办政务事项时，材料没带齐怎么办？在武夷山市政务服务中心，一项名为“容缺受理”的机制，让着急办事的群众不再犯难。

市民邓冰：“你好，我来办卫生许可证，但是今天材料没有准备好过来，现在要怎么办理？”工作人员说：“没关系，我们这里有一个容缺受理机制，你把这个协议签署一下之后把材料带来就行，今天证能先给你出。”

近日，市民邓女士前往武夷山市政务服务中心办理卫生许可证业务时，因匆忙出门漏带了部分材料。正在她一筹莫展之际，综合窗口工作人员主动告知并启动了“容缺受理”机制，让她当场签署了材料补齐承诺书，顺利先行拿到了许可证。

市民邓冰说：“我来办卫生许可证，本来材料都没有带，以为今天办不成，但没想到有‘容缺受理’机制，一下就办完了。现在不用跑第二次了，我感觉服务中心的服务态度挺好的。”

据了解，“容缺受理”机制是武夷山市优化政务服务的重要举措。它主要适用于公共场所卫生许可（新办、延续）、中介机构从事代理记账业务审批（县级财政部门）等特定事项。当申请人提交的材料满足基本要求、主要材料齐全且符合法定条件，仅欠缺次要材料或手续时，只需作出相应承诺，即可先行受理并进入审核流程。申请人在审批结果下达前补齐材料，即可顺利获得审批结果。这一机制有效打破了以往“材料不齐不受理”的传统壁垒，避免了群众因材料问题而“来回跑”“反复跑”的困扰，最大限度减少了跑腿次数，压缩了办事时间，切实提升了政务服务效率和群众满意度。

市行政服务中心管委会业务股负责人陈伟说：“下一步市行政服务中心管委会将持续深化‘容缺受理’机制，完善配套服务措施，创新服务方式，加强部门协同联动，以数字赋能为牵引，拓展容缺服务范围，在便民方面不断探索创新，推动政务服务更人性化、更有温度。”（记者 何浩 易幽梦 实习 黄若辰）

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