优化交通服务 提升出行体验

本报讯（记者 严岚 通讯员 潘文军 蔡求群）“之前在出站口到处拉客的司机没有了，还有执法人员在身边，心里很踏实。”“出站口附近多了很多显眼的标识，感觉方便多了。”“感觉等车时间比以前短了。”……连日来，高铁南平市站秩序井然，令往来的乘客和群众眼前一亮。

为进一步优化交通服务，提升游客市民的出行体验，展示良好的城市窗口，今年10月以来，南平市交通运输局在高铁南平市站以乘客“体验式”便民视角开展“换位思考”式整改。市交通运输局联合市交警支队、高铁南平市站、将口派出所等单位组建南平市站秩序联合治理执法队伍，每日开展站前秩序联合联勤执法，第一时间处置违法行为，并通过站前的监控设备对交通行业从业人员日常服务进行监督，增强文明服务意识。为有效缓解高铁南平市站人流高峰期站前人员秩序拥堵混乱现象，市交通运输局在出站口区域优化设置出租车专用通道，开通“接站亲属专用通道”，同时新增导览牌、多向指示牌、单向指示牌、信息指示板等，在出站口醒目位置安装双色电子屏，滚动播放公交车辆提示信息，方便旅客乘车。

此外，武夷有轨电车和建阳公交采取日常运行与节假日运行“双模式”，根据高铁趟次、车票预售和预计下车人数灵活调整有轨电车和公交车的趟次，延长公交车运行时间，K1“快速通道专线”和“303省道专线”与有轨电车错时交替发车，大大降低了乘客候车时间。

接下来，市交通运输局将以第二批主题教育为契机，开展更多的“换位思考”式整改，对公交车候车亭进一步优化改进，改善候车区域环境，进一步规范公交候车区秩序，加强与其他相关部门的沟通协调，为出租车驾驶员提供更多暖心周到的服务，进一步提升候车、候客舒适度和体验感。

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