志愿服务解锁社区“幸福密码”

“我是社区志愿者，有什么可以帮助您的？”

“徐阿姨，最近身体怎么样，有按时吃药吗？”

“您好，请遵守交通规则，不要横穿马路，请走斑马线。”

……

在建阳区潭城街道景龙社区，一名名志愿者活跃在社区的每个角落，用点滴行动温暖着社区居民。

景龙社区是一个“年轻”的社区，成立于2019年12月，现有常住人口3943户11170人，注册志愿者人数约占社区常住人口的15％。在2022年度全省学雷锋志愿服务“五个最美”先进典型宣传推选活动中，景龙社区获评“最美志愿服务社区”。

近年来，社区以近邻党建为抓手，不断完善社区网格化管理模式，通过“星级楼栋长”评选、“时间银行”等工作机制，带动社区居民积极参与志愿服务，促进小区管理提档升级。

丁丽琴是一名网格员，每天奔走在社区的“网格”里，她既是绘制“民情地图”的调查员，又是化解矛盾的调解员，既是普法推广的宣传员，又是环境整治的管理员。她笑着说：“作为网格员和社区志愿者，只有及时了解社区群众普遍关心的热点、难点问题，才能根据具体的需求，及时为他们排忧解难。”

社区里，像丁丽琴这样的网格员还有许多，他们都是社区志愿者队伍中的一员。

不仅如此，为进一步弘扬雷锋精神，树立社会文明新风，提升为民服务质量，景龙社区还依托“社工+志愿者”模式，组建了常青太极拳队、红姨普法志愿服务队、青春健康俱乐部等9支志愿服务队伍，并积极协调辖区内企业、机关、学校、医院和公益慈善类、城乡社区服务类社会组织，成立专业志愿服务队。同时，通过“大党委”共建共享，社区创新推行“三张清单、一网通办”工作法，落实“深化双报道、为民办实事”机制，探索“轮值模式”和网格化管理，制定了资源清单、服务清单和需求清单，整合资源，广泛常态开展人居环境整治、垃圾分类、读书分享会、相约星期二、文明创建等志愿服务活动。

“办好民生小事、提升群众幸福感，是我们的工作目标。”景龙社区党委书记林升华介绍，社区组织楼栋长对各个小区内的党员、留守儿童、孤寡老人等特殊群体情况、需求进行摸排记录，并组织志愿者提供针对性服务。同时，社区进一步落实党员干部联系服务群众制度，开展“党群认领微心愿”等活动，发动党员主动认领群众的“微心愿”，目前已实现群众“微心愿”45个。

定期对社区困难群众给予关爱和扶助，帮助解决他们生活上的困难；每年开展“家门口的体检”活动，为辖区65岁以上老年人提供免费体检；打造景贤公益课堂，举办点茶、心理拓展、模特、国标舞等公益课堂和亲子运动会等志愿服务活动……这些都是景龙社区常态化开展的志愿服务活动。

“我们从社区群众生活中的急难愁盼问题出发，用心用情用力，‘零距离’服务群众。”林升华说，“如今，社区志愿服务的氛围很好，志愿服务队也越来越多。”

□记者 张行健

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