建阳区宝山街道西桥社区：社区温暖助力 帮助走失老人找家人

2023年8月30日上午，一位白发苍苍的老人神色慌张的来到建阳区宝山街道西桥社区，老人一口山东口音，只说得清自己找不到家，社区工作人员与网格员第一时间与老人进行沟通。

老人说话思维逻辑不清晰，也不记得家人电话，甚至说不清孩子的名字，社区工作人员细心观察到老人的迷茫与不安，先安抚老人的情绪，老人稍作休息后，说出了自己家是麻沙造纸厂的，今天是来西桥新村女儿家的第二天，早上出来散步就找不到家了，社区网格员刘小洁立即在专职网格员群里联系麻沙镇网格员，确认老人是麻沙镇人，后与辖区民警取得联系，在民警的帮助下，老人的女儿与网格员取得联系。上午9点10分，老人的女儿赶到社区，见到老人安然无恙后，向社区工作人员和网格员连连致谢。

西桥社区属于老旧社区，老人居多，迷路等情况时有发生，网格员都是第一时间到达，及时帮助老人排忧解难，做好居民的第一守护人。群众身边无小事，小网格发挥大作用。社区网格员为老人撑起一片温暖的天空，帮助迷路老人回到家人的身边。他们每天坚守在岗位上，热情耐心地为群众排忧解难，用实际行动获得了群众的广泛认可。

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