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工行建阳支行履行大行担当为创建文明城市贡献力量
水吉镇2023-10-11建阳新闻人已围观
简介工行建阳支行积极响应争创文明典范城市号召,在提升服务质量、营造良好营业环境方面努力履行大行担当,以实际行动点亮城市文明之灯,为创建文明城市贡献工行力量。筑牢...
工行建阳支行积极响应争创文明典范城市号召,在提升服务质量、营造良好营业环境方面努力履行大行担当,以实际行动点亮城市文明之灯,为创建文明城市贡献工行力量。
筑牢属地意识,肩负责任担当。该支行注重厅堂、窗口服务质量,做到网点运营井然有序,环境干净整洁,消防器材及时检查确保器材安全合规,垃圾桶标志准确,雨伞、报刊杂志、药箱、老花镜、复印机、充电器等便民设施齐全。同时,抓好网点客服人员规范化服务,从员工仪容仪表、服务用语、服务态度等方面做好督促强调,统一全员思想认识,将“文明”理念融入每个客服人员心里。
创造营业网点可视化文明氛围。严格落实文明宣传相关材料上墙,使进入厅堂的每位客户感受到工行营造的文明氛围,做好文明宣传工作。充分利用网点纸质、电子载体,大力宣传社会主义核心价值观、诚信建设、行业规范、文明健康、关爱未成年人等主题的公益广告,引导员工、客户讲文明话,做文明事,做文明人。
工行建阳支行全行上下积极落实落细文明创建工作要求。主动自查,扫除创建盲区,做到文明全覆盖,督促各网点及时整改、及时落实、及时反馈,形成全覆盖、高效率推动机制,确保每项工作有人管、有人办,为文明城市建设贡献工行力量。(供稿单位:工行南平分行 作者:林子薇)
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