工行建阳支行优化对境外人员的金融服务

闽北日报讯 （记者 蒋雪娇 通讯员 魏定斌）为提升外籍来华人士支付服务体验，工行建阳支行积极提升账户服务、境外银行卡支付、人民币现金服务等多方面金融服务。

为提升账户服务质效，该行组织开展业务培训，针对护照、港澳台居民往来大陆通行证、边民出入境通行证等证件开立账户开展业务培训，同时，安排外语特长员工一对一服务，就账户开立和使用、移动支付等方面提供咨询答疑，确保为客户提供专业、高效服务。

该行组织青年员工逐户走访，向外籍人员提供Visa、Mastercard、JCB等标识的境外银行卡刷卡服务，并及时更换辖内老旧ATM自动柜员机并在醒目位置粘贴外卡受理标识，确保外籍人士无障碍使用。

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