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工行武夷山支行帮助客户追回被诈骗资金
水吉镇2024-01-19南平新闻人已围观
简介闽北日报讯(记者 许斌 通讯员 周文俊)新年的第一个工作日,工行武夷山支行收到了2024年的第一面锦旗。原来,在2023年12月28日中午,工行武夷山支行客户赵女士不幸遭遇了电信诈骗,损失金额达40.24万元。发现上当后,赵女士焦急万分,立即来到该行营业部求助。该行营业部工作人员深知事情的严重性,在安抚好赵女士的情绪后详细询问其具体情况。经过对赵女士提供的信息进行分析发现,诈骗分子是通过网络手段,
闽北日报讯(记者 许斌 通讯员 周文俊)新年的第一个工作日,工行武夷山支行收到了2024年的第一面锦旗。
原来,在2023年12月28日中午,工行武夷山支行客户赵女士不幸遭遇了电信诈骗,损失金额达40.24万元。发现上当后,赵女士焦急万分,立即来到该行营业部求助。该行营业部工作人员深知事情的严重性,在安抚好赵女士的情绪后详细询问其具体情况。
经过对赵女士提供的信息进行分析发现,诈骗分子是通过网络手段,以购买贵金属理财产品为由,欺骗赵女士进行转账操作,企图将赵女士的资金转移出去。
工行武夷山支行的工作人员快速展开行动,首先指导赵女士对银行账户进行挂失以防后续资金持续外流,随后通过内外各种途径收集线索,与工行南平分行多部门、反诈中心紧密合作,争分夺秒展开了一场与时间赛跑的追回诈骗资金的行动。
经过不懈努力,2023年12月28日下午成功堵截了赵女士的诈骗资金,帮助客户挽回了经济损失。
在此次事件中,工行武夷山支行员工充分展示了其专业、高效的服务态度,展现了工商银行对客户的负责和担当精神,赢得了客户的高度评价。作为一家始终秉持着“以客户为中心”的银行,工行武夷山支行将继续致力于为客户提供优质、高效、安全的金融服务,为广大客户带来更加安心、贴心的服务体验。
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