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工行南平分行多举措服务新市民
简介闽北日报讯(记者 黄靓 通讯员 郑之昳)日前,工行南平分行结合区域经济特点和新市民金融服务需求,通过送福利、减费用,优化新市民的金融体验,切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。工行南平分行通过整合总行、分行线上线下活动资源,设置新颖有趣的打卡集赞环节,如“1元购”“爱购8.8”“爱购南平”等绑卡支付活动,充分赋能e生活,在游戏打卡的过程中将福利送到客户身边。截至去年12月31日,该行共计开展23
闽北日报讯(记者 黄靓 通讯员 郑之昳)日前,工行南平分行结合区域经济特点和新市民金融服务需求,通过送福利、减费用,优化新市民的金融体验,切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。
工行南平分行通过整合总行、分行线上线下活动资源,设置新颖有趣的打卡集赞环节,如“1元购”“爱购8.8”“爱购南平”等绑卡支付活动,充分赋能e生活,在游戏打卡的过程中将福利送到客户身边。
截至去年12月31日,该行共计开展233场e生活小站活动,一元购体验1061户、积分兑换147户、生活缴费178户、“爱购8.8”485户、爱购南平299户、支付宝易捷加油满减179户,为广大群众送福利、立减金。
该行在全省首创运用小额快处机制在各支行进行“一站式”调解,高效化解金融纠纷,有效减轻新市民客户的负担。截至去年12月末,工行南平分行运用小额快处机制化解客户投诉102笔,累计为客户减免息费50.19万元,有效化解新市民客户投诉,切实减轻新市民客户负担,有效化解金融纠纷。
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