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“电管家”助企“开门红”
水吉镇2024-03-04南平新闻人已围观
简介 日前,在福建闽瑞新合纤股份有限公司生产车间,建阳区供电公司员工正仔细检查线路开关、设备接头是否存在安全隐患。“供电服务非常周到,我们都不用担心用电问题。”公司总经办主任董丽梅由衷地说。 春节假期过后,南平市各工业园区内的企业陆续开工,南平供电公司组建多支共产党员助企服务小分队,为企业提供“点对点、一站式”贴心服务,帮助企业解决用电方面的问题,全力服务企业复工复产。 走进位于建阳经济开发区医卫材料
日前,在福建闽瑞新合纤股份有限公司生产车间,建阳区供电公司员工正仔细检查线路开关、设备接头是否存在安全隐患。“供电服务非常周到,我们都不用担心用电问题。”公司总经办主任董丽梅由衷地说。
春节假期过后,南平市各工业园区内的企业陆续开工,南平供电公司组建多支共产党员助企服务小分队,为企业提供“点对点、一站式”贴心服务,帮助企业解决用电方面的问题,全力服务企业复工复产。
走进位于建阳经济开发区医卫材料产业园二期项目建设现场,工程车穿梭,工人们忙而有序。“为助力建阳经济开发区企业复工复产,我们变被动服务为主动服务,通过构建‘供电管家+专业团队支撑’服务体系,向园区派驻‘电管家’,建立‘一客户一档案’,及时帮助企业客户办理用电业务、答疑解惑。”建阳区供电公司负责人告知,截至目前,公司已为建阳经济开发区15家企业办理了恢复供电业务,节后走访服务企业10余家,为企业节后复工用电提供了保障。
从梳理重要客户名单,全面摸排供区内企业生产情况,通过用电信息采集系统分析客户用电数据,实行“一对一”全过程跟踪服务并逐户回访,到通过进一步了解企业安全用电应急预案、用电设备运行维护管理情况等,提前摸清生产用电需求,为企业量身定制合理化用电方案,确保企业的电力设备以最好的状态投入生产,南平电力以“满格”服务,助企节后发展“竞速”。
春节假期刚过,建瓯市供电公司客户经理江丰走访福建佳固建材有限公司,在排查该企业用电设备的安全隐患之时,也向企业负责人推介“电e金服”相关服务。不久之后,福建佳固建材有限公司负责人冯立生凭用电记录、交费信息获得贷款。“没想到贷款审批速度这么快!”冯立生说,“真是帮了我们大忙了!”
从企业实际需求出发,南平供电公司创新服务举措,通过全面推广并持续优化企业“开门接电”服务,将供电服务前移至项目招商洽谈、土地出让、企业开办等环节,力争实现项目“签约即服务、开工即配套、交地即接电”。同时,该公司通过创新“1234”水电气信业务联动办理、开通线上和线下办理渠道、推广“电e金服”等金融服务、打造集传统业务与智慧用能为一体的智能服务环境体验中心等,全力护航全市各企业新春节后跑出复工复产“加速度”、奋战“开门红”。
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