建阳区童游街道：“惠民”物业带来居民“家门口的幸福”

“自今年9月开展创城活动以来，针对前期‘三访三问’大家提出的问题我们惠民物业已经初步整改完毕，今天召集大家来是想了解一下目前还有什么是需要我们物业做的……”在潭阳书舍·惠民公益书吧门前，惠民物业公司召集居民代表开展“惠民”谈心会，喝着热腾腾的茶水，讲的是暖乎乎的贴心话，“惠民”谈心会不仅拉近了物业与居民的距离，更是实现物业与居民协调发展、共治共建的“暖心会”。

据了解，惠民花苑小区残障人士、低收入人群、租住客占小区人口的比例较大，从实际情况上说，物业开展工作可谓是“困难重重”。但是，走进惠民花苑小区，车辆摆放井然有序、楼道整齐无杂物、卫生死角垃圾难觅、道路通畅无乱停车，小区环境整洁、有序，居民直观的感受到了惠民物业公司带来的“家门口的幸福”。

“有的停车棚的一些自行车早就骑不成了，乱停乱放不文明，积满灰尘也实在有碍观瞻，当废品卖也没人收，不如交给你们物业处理，也方便我们出行。”在“三访三问”入户活动中，二号楼的李大爷对物业提出建议。据了解，惠民花苑小区车棚内、电动车停车处有很多自行车等车辆长期放置无人使用，经长年风吹日晒雨淋，基本丧失使用功能。不仅给居民的出行带来不便，也存在一定的安全隐患。

惠民物业“接单”后，为防止居民财产受损，积极配合社区和城管局，通过员工走访、巡察等方式集中清查小区内所有公共停车棚，对小区内的“僵尸车”进行摸排，对落满灰尘、车辆破旧不堪、长期停放且无人管理的“僵尸车”进行拍照登记。并通过张贴清理通知的方式，提前告知小区居民在约定清理时间内，自行处理自己家的废旧自行车。

在集中清理过程中，惠民物业公司的员工们以手抬肩扛的方式，将各个单元楼及公共停车棚内的废弃自行车通过三轮车运至清运车上，以便进行后续处理。

据统计，自今年9月开展创城工作以来，累计清理惠民花苑小区废旧自行车116辆、废旧电动车35辆，惠民物业公司共投入人力30人。

“这家人抽油烟机老旧，家庭油烟又以直排的方式排放，现在我们的外墙油污堆积，异味很重，麻烦你们物业看看有没有办法帮我解决一下。”家住七号楼的王大妈找到了物业。

在接到居民意见后，惠民物业公司立刻赶到现场对外墙油污问题进行实地观察，看在眼里，记在心里，立刻联系专业清理外墙油污人员，对油污墙面进行挖除再粉刷，“以前墙面油污到处都是，楼上的油污都流到我家厨房窗户上了，现在好了，粉刷完墙面看上去干净多了，住起来也舒服多了。”王大妈向惠民物业竖起了她的大拇指。

惠民物业通过“微改造”，用更多“小改变”带动身边“大变化”，以“小微项目”照亮居民“大幸福”。

在巡查过程中，惠民物业公司发现小区车棚顶部的落叶已经堆积的有一定厚度，如果有烟头等易燃物落到车棚顶部，必然会引起火灾，造成对居民的生命财产安全造成巨大的损害。

为了深入贯彻创建文明城市整治力度，同时为了进一步提升居民幸福获得感，保障居民生命财产安全。惠民物业公司立刻安排人手对于惠民花园小区内的车棚顶进行集中清理，同时对车棚内其他堆积杂物进行同步整理，还居民一个干净、整洁、安全的车棚环境。

惠民物业公司始终以“新”换“心”的行动方针，坚持以居民的幸福安全为工作的“指向标”，让小区每一次的“改变”是看得见、摸得着、实打实的，做好“惠民”的“里子”，烙印居民的幸福。

惠民物业公司表示，在接下来的创城工作中，将积极配合街道及社区，“改”在居民心坎上，不断增强小区内居民的获得感、幸福感、安全感。

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