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乡镇动态 | 顺昌县洋墩乡:基层矛盾基层解 打造“枫桥式”综治中心
简介大武夷新闻网讯 走进福建省南平市顺昌县洋墩乡综治中心,一边是便民服务中心窗口,一边是群众接待厅、信访接待室、法律咨询室、“吃茶话事”点,中心工作职能、信访办理“路线图”、社情民意接待日、各类平安宣传海报等均在显眼位置上墙上栏。近年来,洋墩乡坚持和发展新时代“枫桥经验”,按照市委“四个一”工作机制要求,不断深入推进综治中心规范化建设,坚持党建引领,通过部门进驻、业务联办、信息共享,实现矛盾联调、问题
走进福建省南平市顺昌县洋墩乡综治中心,一边是便民服务中心窗口,一边是群众接待厅、信访接待室、法律咨询室、“吃茶话事”点,中心工作职能、信访办理“路线图”、社情民意接待日、各类平安宣传海报等均在显眼位置上墙上栏。
近年来,洋墩乡坚持和发展新时代“枫桥经验”,按照市委“四个一”工作机制要求,不断深入推进综治中心规范化建设,坚持党建引领,通过部门进驻、业务联办、信息共享,实现矛盾联调、问题联治、工作联动,切实提升综治中心实战水平和工作效能。今年3月,洋墩乡获评南平市第五轮第一批“平安乡镇”。
“现在中心已推动顺昌县法院、大干法庭、乡矛调中心、便民服务中心、社会事务办等9个单位、部门入驻,另有金牌调解员、平安指导员等轮驻,构建起‘全链条’多元调解一体平台,集合了化解矛盾、维护治安、网格服务、法治宣传等功能。”洋墩乡政法委员张倩涵介绍说。
今年3月下旬,刘某等25名工人因劳资纠纷,与洋墩乡某施工班组发生冲突。综治中心立即启动联合调解机制,洋墩司法所和大干法庭、挂村平安指导员等介入调解,第一时间赴现场了解情况,对现场工人、施工班组分别制定调查笔录。经过2天的研判分析和方案制定,妥善处置化解这起群体性事件。
洋墩乡开展社情民意接待日活动
“基层群众反映的事项以劳动、婚姻家庭、财产权属等民事纠纷居多。除群众上门外,综治中心每个月还会开展‘社情民意接待日’活动,结合近期时事热点或纠纷特点,邀请顺昌县政法部门、人社、林业、国土等力量,通过‘提前下单+现场解答’方式,有针对性地为群众答疑解惑。”工作人员田斌说。今年,洋墩乡通过社情民意活动征集到群众意见或诉求19件,办结率95%。
化解社会矛盾,重在源头发力。综治中心推行网格治理“一张网”,全乡10个建制村配齐综合网格长10名、专职网格员10名、微网格员45名,开展综治、健康、应急、治安等工作,并运用市网格管理服务平台,进行事件采集上报、工作动态更新,督促指导问题整改到位。今年以来,共上报基础设施、人居环境、安全隐患等各类事件1532件,其中矛盾纠纷57件,办结率100%。
“我们也在提升社会治安防控体系和综治信息平台,依托综治视频会议系统、‘雪亮工程’和‘智能安防小区’项目建设,整合全乡120个视频监控系统,统一纳入视频监控指挥中心,实现社会治安防控网络互联互通。”张倩涵表示。
强化基层治理,需要建好一批队伍。翻开平安指导员履职工作台账,每个人负责哪个村、哪个事项、工作进度如何、群众满意度怎么样、人员到位率多少等指标都记录得十分详细,这些将作为他们季度星级评选、晋级晋升的参考依据。
“平安指导员在法律知识、处置应变、群众基础等方面能力都要过硬。因此,我们把开展活动接待、话事会商、入村走访、干部座谈、评查评理等作为其履职重要内容,保证队伍发挥关键作用。”张倩涵说。目前,洋墩乡共有5名分别来自公安、法院的骨干力量派驻各村协助综治工作。
在网格员方面,洋墩乡通过《洋墩乡网格员考评办法》等制度,安排实时业务培训、经验交流、平台运用推广培训、座谈会议等活动,提高网格员业务水平,推动网格员队伍管理、保障、激励机制落实落细。
做好基层治理,既要把事做到群众心坎上,也要让群众积极参与。打破以往说事只能在办公桌的方式,综治中心推行“吃茶话事”制度,指导各村在“话事”主题中将矛盾纠纷调解、党务村务安排、群众提议与柑橘产业发展交流相融合,用“和气茶”化解矛盾事、用“齐心茶”泡开发展事。
目前,全乡13个话事点共开展171场议事活动,先后解决民生保障、交通出行、环境保护等各类诉求179件,调处化解纠纷87件,让群众话有地方说、理有地方讲、建议一起提、事情一起议。
基层矛盾,基层解。“我们将立足基层治理需求,进一步统筹调度基层法治资源,在平台信息化、亲民化,队伍规范化、专业化,程序科学化、标准化等方面持续发力,更为完整地构建起覆盖乡域、村域的全链条全方位矛盾调解体系,提升乡村治理效能。”张倩涵说。(供稿单位:顺昌县融媒体中心 作者:陈玉红)
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