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工行南平分行多举措服务老年客群
简介闽北日报讯 (记者 黄靓 通讯员 毛佳敏)17日,记者从工行南平分行了解到,近年来,该行秉承“以客户为中心”的服务理念,聚焦老年客群需求,通过系列举措持续深耕老年客群市场。该行走进老年大学,以反诈知识宣传为切入点,通过设立“反诈课堂”,宣讲防范养老骗局和防范非法集资的相关内容。截至2024年6月末,工行南平分行共走进老年大学(社区)40余次,服务老年客群一千余人次。该行发动辖内支行、网点依托重要涉
闽北日报讯 (记者 黄靓 通讯员 毛佳敏)17日,记者从工行南平分行了解到,近年来,该行秉承“以客户为中心”的服务理念,聚焦老年客群需求,通过系列举措持续深耕老年客群市场。
该行走进老年大学,以反诈知识宣传为切入点,通过设立“反诈课堂”,宣讲防范养老骗局和防范非法集资的相关内容。截至2024年6月末,工行南平分行共走进老年大学(社区)40余次,服务老年客群一千余人次。
该行发动辖内支行、网点依托重要涉老节日、假日等时机,组织开展形式多样的适老主题活动。同时加强组织传导,确保各层级相关人员熟悉“工银爱相伴”品牌服务体系内容,特别是网点一线人员在为到店老年客户提供服务时,严格落实敬老适老原则,切实体现对老年人的关心关爱。
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