延平：异地办税更便利

闽北日报讯（李韧筠 林珍珍）“现在只需要上传相关资料到征纳互动平台，就可以完成退税流程，不用到项目所在省市窗口办税，服务便捷又高效。”近日，延平企业办税员杨瑞玉在成功办理完退税业务后由衷感叹，原来必须去浙江省湖州市才能办理的涉税业务，现在只需在线上提交相关材料就能轻松完成，对企业可谓省时省力又省心。

为了更好地帮助纳税人缴费人就地办理跨区域税费业务，实现异地办税“零距离”，延平区税务局于去年年底配置“征纳互动”专门岗位，全程跟进“一站式”服务。“‘征纳互动’可以线上提供智能应答、人工互动、远程协助等服务，帮助纳税人缴费人在当地税务部门与业务办理地税务干部进行可视化互动，有效解决了企业办税时‘往返跑’‘多次跑’的困扰。”区税务局工作人员小陈介绍，今年8月，区税务局办税服务厅依托“征纳互动”平台，破解纳税人缴费人异地办税缴费过程中难点痛点，将纳税人“来回奔赴”变为了“异地易办”，推动跨区域涉税事项服务从“能办”向“好办”转变，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

“我们目前已经受理了‘跨区域涉税事项申报’59件，其中跨省受理申报件19件。”小陈介绍，截至目前，“征纳互动”已开展省内外互动18285次，有效解决了企业异地办税中的急难愁盼问题。

下一步，延平区将继续聚焦“高效办成一件事”，线上线下协同发力，创新探索政务服务“减时间、减环节、减材料、减跑动”,化繁为简、提质增效，把惠民生、暖民心、顺民意切实做到群众的心坎上。

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