为群众提供订单式的法律服务

光泽县杭川镇以机关联社区为抓手，推出“群众反映、专职网格员收集、社区评理员评理、法律特派员调解”的“双向闭环工作法”，通过近邻·法律特派员工作站：

为群众提供订单式的法律服务

“法官同志，我孩子被邻居狗咬伤，除了疫苗钱，我还能问对方要赔偿吗？”“我同事借我的钱几年都不还，如果起诉，法院能帮我把钱要回来吗？”“法官您好！在你们的劝导下，我夫妻俩现在关系融洽多了，也不打算离婚了，谢谢你们！”……每到周三下午，光泽县杭川镇坪山社区“近邻·法律特派员”工作站就格外热闹。市民有来咨询的，也有来表示感谢的。光泽县人民法院派驻工作站的陈思思法官表示，居民前来咨询的事看似不大，但极易发展成大矛盾、大纠纷，通过我们提前介入，运用专业的法律知识解答，往往能大事化小，小事化了，最终避免产生不必要的官司。

“为更好地落实福建省委‘两稳一防一保’的工作要求，今年初，我们法院将原设立在坪山社区的‘近邻·法官’工作室提升为‘近邻·法律特派员工作站’，业务范围也从原来的优化营商环境，为企业保驾护航提升到为社区居民提供针对性、综合式、订单式的多元化法律服务，目的就是实现从‘不告不理’到主动服务。”光泽县人民法院法律特派员工作站站长涂建国说。

从“不告不理”到“未告先理”，法院把原来被动的受理延伸为如今的主动服务。在近邻·法律特派员工作站，由数名专业互补的员额法官或法官助理组成的法律特派员团队，以“定期＋预约咨询”相结合的形式，为社区居民提供多元化的法律服务。居民可以将自己的诉求向网格员反馈，也可直接到工作站找法官，接单后，工作站派出专业人员为群众答疑解惑，或者是提供专业的法律建议和援助。

坪山社区居民江先生因父亲遗产与几个兄弟姐妹产生矛盾甚至发生争吵，秉着家丑不外扬的心态，虽然争执已达两年多，但江先生还是不想与兄弟姐妹在法庭上相见。正当他不知如何处理时，社区网格员将这一情况向法特派工作站反馈。接单后，驻站法官第一时间将江先生约到站里了解情况。原来，江先生兄弟姐妹五人，父亲临终前留下遗言，将名下房产留给两个儿子，但三个女儿不认可，表示都是老人的孩子，应该也有遗产继承权。小女儿更是将房产证拿走，然后人到外地去了，造成该房子两年多的时间无法完成产权过户。听完江先生的叙述，法官觉得这虽然是家庭矛盾，但久拖不决，迟早会诱发纠纷，建议走司法程序，但在进入司法程序前可先进行诉前调解，如果小妹不愿到场，可以申请立案调解。同时引导江先生规范诉讼，防止进一步激化矛盾。“经过法官的细致解读，我对继承法有了相应的了解，我会与弟妹们协商，尽量在不打官司的情况下，把事情解决好。”江先生在听完法官普法后表示。

“我们坪山社区主要以老旧小区为主，民情社情比较复杂，各类矛盾纠纷时常发生，为此，我们以‘机关联社区’为抓手，与县法院联合成立近邻·法律特派员工作站，为群众提供订单式的法律服务，实现简单纠纷就地化解、复杂纠纷多元调解，既便利了群众，又从源头上减少法院案件数量。”坪山社区党委书记陈建军说。

截至目前，“近邻·法律特派员工作站”已接受解纷预约68人次，成功调解纠纷49起，开展“送法进社区”宣传12场次，走访企业120余次，解答法律咨询110余人次。（邱洪福 吴冬香 黄佳葭）

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