南平市“构建‘大武夷文化旅游圈’”系列主题新闻发布会首场发布会答记者问

18日，南平市“构建‘大武夷文化旅游圈’”系列主题新闻发布会首场发布会在潭举行。南平市人民政府副市长林湫，南平市文化和旅游局党组成员、副局长孟宪鲁，南平市文化和旅游局党组成员、副局长林瑞妃，就我市旅游宣传营销情况、避暑“打卡点”、暑期研学特色亮点、各地旅游优惠政策、A级景区服务质量提升等内容回答记者提问。

记者提问：

暑期研学旅游热度持续上升，我市暑期研学旅游有哪些特色亮点，各地针对研学旅游有哪些优惠政策？

南平市人民政府副市长林湫：

暑期是开展研学活动的高峰期，我们精心打造了大武夷研学旅游产品，为广大学子准备了好去处、好政策。一波又一波来自全国各地的学生纷纷涌入南平开展研学活动。今年3月以来，南平市综合实践基地已累计接待域内外学生近4万人次。

一是研学主题更突出。推出国家公园专“暑”计划，通过深入挖掘武夷山国家公园“四个最”特征和茶、朱子文化等优势资源，结合武夷山国家公园1号风景道特色点位及武夷精舍、考亭书院等常态化传播与弘扬优秀传统文化的重要阵地，打造“武夷山国家公园探秘之旅、武夷山国家公园寻茶之旅、朱子文化研学之旅”三大主题研学线路和研学课程。

二是研学体验更丰富。针对学生研学群体，创新实施“1+N”研学模式，即一个基地加多元化的研学项目，以基地为中心，在传统综合实践模式的基础上，开展涵盖自然探索、科技创新、非遗体验等多个领域多元化的特色研学体验项目，打造一批金牌研学课程，实现研学高品质运营。同时，在全市范围内开展“心动大武夷，发现环带美”暑期研学实践活动，进一步丰富研学体验。

三是研学保障更有力。成立南平市研学工作专班，建立市域统筹机制，研究制定《南平市研学实践工作实施意见》，构建一套管理规范、责任清晰、多元参与、保障有力的研学旅行组织管理体系和安全防范机制，形成方向正确、内容完善、载体丰富、常态开展、体现特色的大武夷研学体系。

记者提问：

为持续做热暑期旅游市场，能否介绍一下我市在旅游宣传营销方面做了哪些重点工作，还有更多纳凉避暑的好去处推荐给大家吗？

南平市文化和旅游局党组成员、副局长孟宪鲁：

谢谢这位记者的提问，这个问题由我回答。为了迎接暑期旅游旺季，让广大游客更全面、更直观、更多渠道了解南平优质旅游资源，选择符合自己需求的旅游产品，前期我们通过线上线下多种形式开展了宣传推介。

线上，加强与新媒体平台合作，在抖音、微信、微博、小红书、B站等7个平台上，发布了南平首档旅行真人秀微综艺《国家公园33天》，把环武夷山国家公园保护发展带、国家公园1号风景道沿线最美的风景点、打卡点展示给大家；举办了第三届“网络名人看武夷”主题采风活动，邀请新媒体达人，从旅游、文博、美食等多个维度进行（主题游线）沉浸式体验，为大家出游提供更多的游玩线路选择参考，相关话题全网阅读量超过7.8亿。我们还与携程等头部OTA平台合作，在携程、去哪儿APP上线“打着飞的去采茶”机票立减优惠，推出南平文旅“新玩法”。

线下，我们在福州、上海等地开展了国家公园专“暑”计划—大武夷研学旅游产品发布会，全面展示国家公园探秘、茶、朱子研学主题产品。赴济南、青岛开展茶文旅、山盟海誓旅游产品宣传推介，为有亲子研学游、浪漫休闲游等需求的朋友们提供参考。政和、延平、邵武等县市也精心梳理了一批当地好玩、好看、好吃的旅游产品，到福州、北京等地进行宣传。此外，我们在福州长乐国际机场网约车、长途车出口处，设立了“大武夷旅游服务中心”，途径的旅客朋友们可以很便捷的获取自己需要的南平旅游资源相关信息。

小暑过、大暑近，借此机会，也向大家再推荐一些纳凉避暑的绝佳好去处。你可以到武夷山主景区乘筏泛九曲，感受清风拂面的舒适；到青龙大瀑布、桐木，享受天然氧吧，过一个只有20度的夏天。有着“福建第一漂”之称的邵武云灵山景区，全长5.2公里的漂流，可以让你在亲近自然山水间，感受勇者激情。还可以到政和天村稠岭、翡翠锦屏，延平宝珠、三楼等高海拔区，放空心灵，赏夏季夜空点点繁星。大武夷还有许许多多让你来了还想来的地方，相关的旅游资讯信息，可以通过大武夷文旅公众号、视频号，武夷山旅游公众号、视频号，武夷山国家公园一号风景道公众号、视频号等渠道轻松获取，热情欢迎大家的到来。

记者提问：

为提高游客体验感，我市在A级旅游景区服务和管理提升上做了哪些事情？

南平市文化和旅游局党组成员、副局长林瑞妃：

谢谢这位记者的提问，这个问题由我来回答。

当前迎来暑期旅游出行高峰，我们紧紧围绕市委市政府工作要求，在A级旅游景区管理和服务水平上下功夫，提升游客的舒适感、安全感。

在舒适感上，一是提升入园便利水平，指导旅游景区从景区流量、安全管控、智慧旅游等方面科学研判，在安全管理的前提下取消实名制预约，保留预约的景区按照“能简则简、能快尽快”的原则，进一步简化预约程序，保留人工窗口和团队快速通道，提升入园便利水平。如武夷山主景区增加10台票务机，方便游客购票入园游览。二是增强企业营运能力，最大限度满足游客参观游览需求。如武夷山主景区调整九曲溪竹筏运营方案，按团散票比例配比放量供游客预订，满足暑期旅游旺季游客的需求。三是提升景区服务水平，对景区内设施进行全面排查，完善景区游览、标识、休息设施等基础设施建设，推行人性化和精细化服务，新增行李寄存处、遮阳防暑、防雨防寒，老年、母婴、残障人士特殊服务设施设备，提升游客的体验感和归属感。为给来我市旅游的老年团体和外籍华人供更加优质、高效、便捷的支付服务，在全市A级景区新增外卡POS机94台，打造“畅行武夷、支付无忧”消费场景。四是加强从业人员培训，重点提升讲解服务质量，升级优化讲解内容，推出个性化参观路线，满足不同游客的需求和偏好，截至目前，已完成第一批180名导游、讲解员等旅游从业者服务质量培训。

在安全感上，一是加强景区安全管理，推动旅游景区逐项对照落实《旅游景区安全管理“九必须”》要求，进一步完善安全应急预案，增加安全提示、警示标识和安全防护设施，加大景区内观光车、游乐设施等特种设备安全隐患排查力度，防止设施设备“带病”运行；配足安全管理人员，加强游客密集区域及危险地段等重点部位日常巡查检查，对发现的问题隐患及时整改，保证游客游览安全；在重点游览场所、人流密集区专门配备人员、增设志愿者，佩戴马甲、红绶带等明显标识，开展安全提示，维护现场秩序。做好景区内漂流、竹排、亲水等涉水项目的安全监管，保障景区安全有序运行。如6月23日，邵武云灵山景区组织公司各部门人员开展消防安全演练暨水上救援应急演练活动，提高公司全员的消防安全意识及游客水域安全保障能力，让游客能够放心游玩。二是进一步规范暑期旅游市场秩序，提高游客满意度。针对揽客拉客乱象问题，加强与武夷山景区股份公司开展联合巡查值守。在景区各入口区域发现有搭讪、尾随游客行为的人员和车辆，第一时间予以劝告驱离，并做好相关证据收集；加强与公安部门开展执法联动，对无证从事导游活动、扰乱公共治安秩序的违规行为进行处罚，截至目前，已劝告、驱赶相关人员50余人次。

来源：南平市政府新闻办

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